Vaga de Emprego: Analista de Suporte (Remoto)
‘A Dell Technologies’, renomada empresa de tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte para integrar seu time de Campinas em regime de home office.
Responsabilidades:
– Atender e resolver chamados técnicos de clientes internos e externos;
– Prover suporte de 1º e 2º nível para hardware, software e rede;
– Monitorar e acompanhar o status dos tickets ativos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
– Colaborar com outras equipes de TI para soluções complexas;
– Documentar processos, soluções e boas práticas.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico;
– Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais (Windows, Linux);
– Habilidades com ferramentas de ticketing;
– Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
– Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL, CompTIA A+, Microsoft ou equivalentes;
– Experiência prévia em empresas de grande porte;
– Inglês avançado.
Benefícios:
– Trabalho remoto integral;
– Plano de saúde e odontológico;
– Vale-alimentação e vale-refeição;
– Programas de desenvolvimento profissional;
– Ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, ‘A Dell Technologies’ é o lugar certo para você! Seu próximo desafio te espera!
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