Oportunidade de Emprego Remoto: Analista de Suporte
A ‘Dell Technologies’ está em busca de um Analista de Suporte qualificado para se juntar à nossa equipe em Campinas. Se você é apaixonado por tecnologia e está à procura de um desafio empolgante em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico remoto para clientes e colaboradores.
– Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
– Manter registros detalhados das interações com clientes e soluções aplicadas.
– Colaborar com outras equipes para resolver issues complexos e fornecer feedback contínuo.
– Garantir a satisfação do cliente através de assistência diligente e eficaz.
Requisitos:
– Experiência prévia em posições de suporte técnico.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS.
– Experiência com tecnologias de rede e dispositivos de hardware.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas (pode estar cursando).
Diferenciais:
– Certificações relevantes (CompTIA, Microsoft, Cisco, etc.).
– Experiência com ferramentas de ticketing como Jira ou ServiceNow.
– Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
Benefícios:
– Trabalho remoto com flexibilidade de horário.
– Plano de saúde e odontológico.
– Vale-refeição e vale-alimentação.
– Programa de bem-estar e desenvolvimento contínuo.
– Ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.
Esta é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam crescer em uma empresa global e fazer a diferença através do suporte técnico de ponta. Se você se encaixa no perfil e está disposto a abraçar este desafio, venha fazer parte de nossa equipe ‘Dell Technologies’!
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