TOTVS
Procuramos estudantes proativos para estágio em Analista de Suporte em Campo Grande. Nessa oportunidade você participará do atendimento a clientes internos e externos, ganhando experiência prática em suporte técnico, documentação e resolução de incidentes, fortalecendo seu portfólio e sua atuação profissional na região.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte por telefone, chat e sistema, registrando e acompanhando os tickets até a solução.
- Realizar diagnósticos iniciais de hardware e software, propondo soluções e escalando quando necessário.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e manter base de conhecimento atualizada.
- Auxiliar na configuração e manutenção de estações de trabalho e sistemas utilizados pelos clientes.
- Apoiar a equipe em testes, atualizações e rollouts de software, garantindo comunicação clara com os usuários.
Requisitos
- Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Conhecimentos básicos de redes, sistemas operacionais (Windows/Linux) e noções de banco de dados.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Organização, proatividade e capacidade de priorizar tarefas em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para estágio presencial em Campo Grande e interesse em desenvolver portfólio técnico.
- Inglês técnico será considerado um diferencial.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento de suporte ou estágio na área de TI.
- Conhecimento em ferramentas de ticketing (ITSM) e remote support.
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ oferece ambiente de aprendizado prático e projetos reais para quem busca crescer na área de suporte. A empresa valoriza o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, possibilitando que você construa um portfólio sólido enquanto atua junto a times especializados.
Se você quer desenvolver suas habilidades e crescer na região, inscreva-se para a vaga de Analista de Suporte em Campo Grande. Venha transformar aprendizado em experiência prática e fortalecer seu futuro profissional em Campo Grande.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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