TOTVS
Procuramos você para a vaga de Analista de Suporte em Campo Grande — oportunidade remota voltada para quem quer desenvolver habilidades técnicas e ampliar portfólio atuando com atendimento, diagnóstico e solução de problemas. Se você busca experiência prática e contato com clientes na região, essa posição oferece aprendizado contínuo e desafios relevantes.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos via sistema, mantendo comunicação clara com cliente e time.
- Diagnosticar problemas em sistemas e infraestrutura, propondo soluções e acompanhando a resolução até fechamento.
- Executar procedimentos de suporte remoto, atualizações e orientações passo a passo para usuários.
- Documentar procedimentos, soluções e lições aprendidas para compor base de conhecimento e fortalecer seu portfólio.
- Colaborar com equipes internas para escalonamento e melhoria de processos e ferramentas.
- Participar de treinamentos e compartilhar aprendizados para melhorar a qualidade do atendimento na região.
Requisitos
- Formação técnica, cursando graduação em TI ou área relacionada, ou formação equivalente.
- Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais e suporte ao usuário final.
- Boa comunicação escrita e verbal; habilidade para explicar soluções de forma didática.
- Organização para gerenciar múltiplos chamados e priorizar demandas.
- Disponibilidade para atuar de forma remota com foco em clientes localizados na região de Campo Grande.
- Desejo de aprendizado prático e interesse em construir um portfólio técnico.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte remoto ou atendimento a clientes.
- Conhecimento em ferramentas de ticketing e monitoramento.
- Certificações básicas em TI (ex.: ITIL Foundation, CompTIA A+)
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ é referência em tecnologia e soluções de gestão no Brasil. Aqui você terá oportunidades de aprendizado prático, acesso a ferramentas robustas e atuação em projetos que impactam clientes de diferentes setores, ideal para desenvolver sua carreira como Analista de Suporte em Campo Grande.
Se você quer crescer tecnicamente, fortalecer seu portfólio e atuar como Analista de Suporte em Campo Grande, envie sua candidatura e venha contribuir com soluções que fazem a diferença na região. Incentivamos profissionais locais e estudantes a se candidatar — inscreva-se e comece a construir sua trajetória.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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