Estágio de Analista de Suporte, em Goiânia, com atuação no setor de tecnologia e serviços digitais, oferecendo suporte a usuários internos e externos em ambiente corporativo dinâmico.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de primeiro nível a usuários, registrando chamados, diagnosticando incidentes e aplicando soluções básicas em hardware, software e rede.
- Realizar instalação e configuração de sistemas, periféricos e aplicativos, garantindo padrões de segurança e conformidade.
- Monitorar performance de equipamentos e serviços, reportando ocorrências e contribuindo para a prevenção de falhas.
- Documentar procedimentos, soluções de problemas recorrentes e atualização da base de conhecimento.
- Apoiar inventário de ativos de TI e controle de acessos, seguindo políticas internas.
- Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para encaminhamento de chamados de segundo nível.
Requisitos:
- Estar cursando graduação em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux, redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) e pacote Office/Google Workspace.
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente interno.
- Capacidade de análise e troubleshooting em ambientes corporativos.
- Disponibilidade para estágio presencial como Analista de Suporte em Goiânia.
- Vontade de aprender e acompanhar melhores práticas de ITIL e segurança da informação.
Diferenciais:
- Experiência prévia em service desk ou uso de ferramentas de gestão de chamados (ex.: JIRA, GLPI, OTRS).
- Conhecimento básico de Active Directory, gerenciamento de permissões e scripts simples.
- Certificações iniciais (ex.: ITIL Foundation, HDI) ou cursos técnicos na área.
Sobre a Empresa:
A empresa parceira é reconhecida no mercado de tecnologia e soluções digitais, com forte presença no Centro-Oeste e foco em excelência no atendimento. Em Goiânia, atua próxima de clientes dos segmentos varejista, serviços e indústria, promovendo inovação contínua. O programa de estágio oferece trilha de desenvolvimento estruturada, mentoria e ambiente colaborativo para acelerar sua carreira.
Processo seletivo realizado em parceria com ‘Grupo Saga’.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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