🌟 Está buscando uma oportunidade empolgante para aplicar suas habilidades em suporte técnico? Temos uma excelente oportunidade para Analista de Suporte, em regime CLT, no conforto da sua casa, focada na comunidade vibrante de João Pessoa, PB! Imagine fazer parte de um time dinâmico e inovador, onde suas ideias e energia podem realmente fazer a diferença. 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
– Diagnosticar e resolver problemas de software e hardware de forma eficaz.
– Documentar procedimentos de resolução e criar relatórios de suporte.
– Trabalhar em colaboração com diferentes equipes para implementar soluções de TI.
– Manter-se atualizado sobre as tecnologias emergentes para melhor atender as necessidades dos usuários.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou área relacionada.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolução de problemas de forma independente e em equipe.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais e redes de computadores.
– Proatividade e atitude positiva diante dos desafios diários.
Diferenciais:
– Certificações em TI (ex: CompTIA A+, ITIL).
– Experiência com sistemas de gestão de tickets de suporte.
– Conhecimento em plataformas de colaboração e ferramentas de atendimento remoto.
Sobre a Empresa:
A ‘Cognizant Technology Solutions’ é uma líder global em serviços profissionais, fornecendo uma ampla gama de soluções de TI e consultoria. Com uma cultura organizacional voltada para inovação e diversidade, a empresa valoriza a integridade, a transparência e o compromisso com o sucesso dos seus colaboradores e clientes. Trabalhar na ‘Cognizant’ significa estar na vanguarda da tecnologia e da transformação digital.
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