TOTVS
🌟 Está pronto para dar um novo passo na sua carreira e fazer a diferença em um ambiente dinâmico? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte para trabalhar remotamente em um regime CLT, diretamente da vibrante cidade de João Pessoa, PB. Esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza inovação e colaboração, enquanto oferece suporte técnico de excelência. 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas.
– Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas e softwares, mantendo a satisfação dos usuários.
– Documentar e relatar problemas técnicos recorrentes para melhorias contínuas.
– Colaborar com equipes internas para implementar soluções de suporte.
– Atualizar e manter a base de conhecimento interna para facilitar o autoatendimento.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento avançado em sistemas operacionais e softwares de gerenciamento.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento em nuvem.
– Certificações em ITIL ou similares.
– Conhecimento em múltiplos idiomas.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é líder no fornecimento de soluções de tecnologia empresarial na América Latina, conhecida por sua cultura de inovação e crescimento contínuo. Com um ambiente inclusivo, promove o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e a superação de desafios. 💼
Estamos animados para conhecer candidatos apaixonados por tecnologia e prontos para enfrentar desafios!
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