🌟 Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas a resolver problemas técnicos? Então temos a oportunidade perfeita para você! Buscamos um Analista de Suporte para trabalho remoto, com vínculo CLT, na vibrante cidade de Londrina, PR. 🚀 Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de milhares de usuários ao redor do mundo.
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico de alta qualidade para usuários do sistema.
– Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
– Documentar processos e soluções em nossa base de conhecimento.
– Trabalhar em colaboração com a equipe de desenvolvimento para melhorar continuamente nossos produtos.
– Realizar treinamentos e workshops para aprimorar o uso eficiente das ferramentas.
Requisitos:
– Experiência prévia na área de suporte técnico.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficaz.
– Conhecimento em sistemas operacionais e redes.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou similar.
– Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
– Experiência com suporte a plataformas de e-commerce.
Sobre a Empresa:
A ‘Tech Solutions’ é uma empresa de médio porte, renomada no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras. Nossa cultura organizacional valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde a criatividade e a inovação podem florescer. Junte-se a nós e seja parte de uma equipe que realmente faz a diferença!
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