Nubank
Procuramos você para a vaga de Analista de Suporte em Osasco — trabalho remoto com foco em atender clientes e times internos, oferecendo solução de problemas técnicos e suporte de qualidade. Se busca desenvolvimento prático, construir portfólio e atuar na região de Osasco, esta oportunidade oferece aprendizado acelerado e contato com processos reais.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados técnicos via chat, e-mail e telefone, garantindo SLA e satisfação do usuário.
- Investigar problemas de hardware, software e conectividade, documentando soluções e passos de resolução.
- Escalar incidentes complexos para equipes especializadas e acompanhar o desfecho até a solução.
- Criar e manter base de conhecimento e procedimentos internos para agilizar atendimentos.
- Participar de treinamentos e contribuir com melhorias de processos e automação do suporte.
Requisitos
- Ensino técnico, superior em andamento ou concluído em TI, Administração ou áreas afins (candidatos que queiram estagiar também são bem-vindos).
- Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes e suporte a aplicações web.
- Boa comunicação escrita e verbal; capacidade de explicar soluções de forma clara para usuários.
- Organização para gerenciar múltiplos chamados e priorizar atendimentos conforme impacto.
- Disponibilidade para trabalho remoto com presença eventual na região de Osasco quando necessário.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing e bases de conhecimento.
- Certificações em atendimento, suporte ou tecnologias relacionadas.
Sobre a Empresa
‘Nubank’ é referência em serviços financeiros digitais, com foco em inovação e experiência do cliente. Trabalhar com a Nubank significa integrar-se a uma cultura que valoriza aprendizado contínuo, autonomia e impacto direto nas operações e produtos, oferecendo uma excelente oportunidade para quem quer crescer atuando em suporte na região de Osasco.
Se você quer evoluir seu portfólio e adquirir experiência prática, considere se candidatar para a vaga de Analista de Suporte em Osasco. Encorajamos profissionais e estudantes a se candidatarem e contribuírem com seu próximo passo profissional na cidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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