TOTVS
Estamos buscando você para a vaga de Analista de Suporte em Recife: oportunidade em tempo integral para atuar com atendimento técnico, resolução de incidentes e suporte a usuários. Se quer desenvolver habilidades práticas, ampliar seu portfólio e trabalhar na região metropolitana de Recife, essa posição oferece aprendizado constante e contato direto com clientes internos e externos.
Responsabilidades
- Atender chamados por telefone, chat e sistema, diagnosticando e resolvendo incidentes de software e hardware
- Documentar procedimentos, soluções e base de conhecimento para agilizar atendimentos futuros
- Realizar testes, reproduzir problemas e acompanhar chamados até a plena resolução
- Configurar e instalar sistemas, aplicações e periféricos em estações de trabalho
- Fornecer suporte remoto e, quando necessário, suporte presencial na região de Recife
Requisitos
- Formação técnica ou superior em TI, Redes, Análise de Sistemas ou áreas afins
- Conhecimento em suporte a Windows, Linux, redes básicas e protocolos de comunicação
- Habilidade de comunicação clara com clientes e trabalho em equipe
- Experiência com ferramentas de ticketing e documentação de chamados
- Disponibilidade para atuar em horário comercial e deslocamento dentro da região metropolitana
- Desejável experiência prévia em atendimento ao usuário e resolução de problemas complexos
Diferenciais
- Certificações em ITIL, CompTIA A+ ou suporte técnico
- Experiência com ambientes de ERP ou sistemas corporativos
- Conhecimento em scripts de automação para suporte (PowerShell, Bash)
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ é referência em soluções de software empresarial e inovação tecnológica, com atuação relevante no mercado nacional. Aqui você encontrará ambiente colaborativo, foco em desenvolvimento profissional e projetos que ampliam seu portfólio técnico.
Se você quer crescer como Analista de Suporte em Recife e desenvolver experiência prática relevante, envie sua candidatura e venha contribuir com atendimento de excelência na cidade. Estamos à procura de profissionais comprometidos com aprendizado contínuo e foco no cliente em Recife.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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