HostGator
🌟 Você é apaixonado por tecnologia e está sempre pronto para ajudar? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em um ambiente 100% remoto, com base em Ribeirão Preto, SP. Esta é uma posição CLT que irá colocá-lo bem no cerne das operações técnicas, garantindo que nossos clientes recebam o melhor suporte possível. Se você adora resolver problemas e trabalhar em um ambiente dinâmico, queremos ouvir você!
Responsabilidades:
– Responder a solicitações de suporte técnico, garantindo a resolução rápida e eficaz.
– Monitorar e manter sistemas e redes, identificando e solucionando problemas.
– Documentar problemas recorrentes e propor melhorias nos processos.
– Colaborar com diferentes equipes para resolver questões complexas.
– Treinar e auxiliar usuários sobre novas funcionalidades e atualizações.
– Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias do setor.
Requisitos:
– Experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambientes de WordPress.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais e protocolos de rede.
– Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente.
– Inglês intermediário para leitura e escrita.
Diferenciais:
– Certificações relevantes na área de TI.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets.
Sobre a Empresa:
A ‘HostGator’, líder no segmento de hospedagem de sites, está comprometida em fornecer soluções inovadoras e de qualidade para seus clientes. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e a inovação, nós estamos empenhados em ajudar nossos colaboradores a crescer e prosperar. Junte-se a nós e faça parte dessa transformação digital! 🚀
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