🌟 Está em busca de uma oportunidade dinâmica na área de tecnologia? Temos uma posição perfeita para você! Somos uma empresa inovadora e estamos procurando um Analista de Suporte para integrar nosso time em São Bernardo do Campo, SP. Esta é uma vaga CLT, com a possibilidade de trabalhar remotamente, proporcionando a flexibilidade que você precisa para alcançar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Se você é apaixonado por solucionar problemas e oferecer suporte de excelência, continue lendo! 🚀
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico primário aos usuários internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficiente de problemas.
– Manter e atualizar a documentação dos procedimentos de suporte e resolução de problemas.
– Colaborar com a equipe de TI para identificar tendências e implementar soluções eficazes.
– Monitorar sistemas e redes para garantir a disponibilidade e integridade dos serviços prestados.
– Conduzir treinamentos básicos para usuários finais, promovendo o uso adequado das tecnologias disponíveis.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada.
– Conhecimento sólido de sistemas operacionais e softwares de produtividade.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficaz.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL ou outras áreas de suporte.
– Experiência com sistemas de ticketing e atendimento ao cliente.
– Familiaridade com ambientes de trabalho remoto e ferramentas de colaboração online.
Sobre a Empresa:
A empresa ‘TOTVS’ é líder no fornecimento de soluções de tecnologia empresarial, oferecendo softwares que abrangem desde ERP a soluções específicas para diferentes segmentos de mercado. Focada em inovação e crescimento sustentável, ‘TOTVS’ valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde o desenvolvimento contínuo dos colaboradores é uma prioridade.💼
Se você está pronto para o próximo passo em sua carreira e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o conhecimento e a inovação, esta é a sua chance de brilhar!
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