Totvs
Estamos buscando estudantes proativos para uma vaga de Analista de Suporte em São Luís. Você terá oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e de atendimento, integrar projetos locais e construir portfólio com atendimento real a clientes internos e externos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e registrando chamados e soluções.
- Acompanhar a resolução de incidentes, escalando para equipes especializadas quando necessário e garantindo comunicação clara com o usuário.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos, além de documentar procedimentos e soluções recorrentes.
- Realizar testes básicos e diagnosticar problemas de rede e conectividade, propondo melhorias operacionais.
- Contribuir com a base de conhecimento da equipe, produzindo guias e tutoriais úteis para novos atendentes.
Requisitos
- Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Conhecimentos básicos em redes, Windows/Linux, e suporte a aplicações; vontade de aprender ferramentas corporativas.
- Boa comunicação verbal e escrita; foco em atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
- Organização e capacidade de registrar informações com clareza em sistemas de chamados.
Diferenciais
- Experiência prévia em estágios ou projetos práticos de suporte e atendimento.
- Noções de scripts básicos (Bash, PowerShell) ou conhecimento em ferramentas de monitoramento.
- Familiaridade com plataformas de CRM ou ITSM e participação em projetos universitários relevantes.
Sobre a Empresa
‘Totvs’ é a empresa contratante desta oportunidade. Totvs atua no mercado de tecnologia com foco em soluções empresariais e busca talentos locais para crescer em conjunto.
Se você busca um estágio em Analista de Suporte em São Luís, esta é a chance de ampliar seu portfólio, ter aprendizado prático e atuar diretamente na região. Encorajamos você a se candidatar e embarcar nessa experiência profissional em São Luís.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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