🌟 Está em busca de uma oportunidade para impulsionar sua carreira? Temos a vaga perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Suporte dedicado para se juntar ao nosso time, atuando de forma remota a partir de Sorocaba, SP. Esta é uma posição CLT que oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde suas habilidades serão valorizadas e aprimoradas. Venha fazer parte de uma jornada de sucesso com a gente!
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas e dúvidas com eficiência.
– Monitorar sistemas e resolver incidentes, garantindo o pleno funcionamento da infraestrutura de TI.
– Documentar soluções e criar artigos para a base de conhecimento interna.
– Colaborar com equipes de desenvolvimento para resolver problemas complexos e prevenir recorrências.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada.
– Excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades interpessoais.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Conhecimento técnico em sistemas operacionais Windows e Linux.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento ao cliente.
– Certificações em ITIL ou áreas afins.
– Habilidade em configurar e gerenciar redes.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’ é uma empresa líder em tecnologia, especializada em soluções de software para diversos segmentos de mercado. Com um forte compromisso com a inovação e um ambiente de trabalho colaborativo, a ‘Totvs’ valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, proporcionando um espaço onde o crescimento profissional e pessoal são incentivados.
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