Analista de Suporte Trabalho Remoto

🌟 Você é apaixonado por tecnologia e suporte ao usuário? Temos a oportunidade perfeita para você! A ‘TechMasters’ está procurando um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time em Teresina, PI, no regime CLT. Se você deseja trabalhar remotamente e fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, continue lendo! 💼

Responsabilidades:

– Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários finais e clientes.
– Diagnosticar, solucionar e documentar problemas de hardware e software.
– Colaborar com equipes internas para atender e resolver tickets de suporte.
– Criar e manter documentos técnicos e guias de usuário.
– Monitorar sistemas e redes para identificar e resolver falhas rapidamente.

Requisitos:

– Experiência comprovada em suporte técnico ou funções similares.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Habilidades excepcionais em comunicação e atendimento ao cliente.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade na resolução de problemas e organização.

Diferenciais:

– Certificações técnicas como ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência com plataformas de suporte remoto.
– Conhecimento básico em programação ou automação de processos.

Sobre a Empresa:

A ‘TechMasters’ é líder no setor de inovação tecnológica, oferecendo soluções de TI de ponta para empresas em crescimento. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo, somos um time comprometido em entregar resultados excepcionais e melhorar constantemente nossos serviços. Venha fazer parte desta jornada conosco! 🚀