Royal Resort Group
Buscamos um profissional para a vaga de Analista de Suporte Júnior E-commerce em São Paulo. Você atuará no suporte operacional de plataformas de vendas e atendimento a equipes internas, com foco em resolução ágil de problemas.
A posição está conectada ao dia a dia profissional de São Paulo/SP, considerando demandas e rotinas locais. Em São Paulo/SP, há espaço para profissionais de Analista de Suporte Júnior E-commerce que buscam estabilidade e evolução na carreira.
Responsabilidades
- Atender solicitações internas e externas relacionadas à plataforma de e-commerce e sistemas associados
- Investigar e resolver incidentes técnicos de ordem básica a intermediária para manter operações online
- Registrar, priorizar e acompanhar chamados em sistema de ticketing até a resolução completa
- Auxiliar na configuração de produtos, preços e promoções na loja virtual em colaboração com times comerciais
- Produzir documentação técnica e guias de procedimentos para apoiar a equipe e facilitar o onboarding
- Participar de testes de novas funcionalidades e reportar comportamentos divergentes ao time de TI
Requisitos
- Formação técnica ou superior em andamento ou concluída em TI, administração ou áreas correlatas
- Conhecimento prático de plataformas de e-commerce, CMS ou ERPs voltados ao comércio eletrônico
- Habilidade com atendimento ao cliente e comunicação clara para interação com stakeholders internos
- Capacidade de análise de logs básicos, interpretação de erros e execução de procedimentos de correção
- Familiaridade com ferramentas de ticketing, planilhas eletrônicas e processos operacionais padrão
Diferenciais
- Experiência prévia no setor de hospitalidade e-commerce, com entendimento de sazonalidade de vendas
- Noções de SQL e automação de tarefas rotineiras para ganho de eficiência
Sobre a Empresa
O’Royal Resort Group’é uma rede privada de hotéis e empreendimentos de hospitalidade com atuação nacional e unidades em São Paulo. A empresa tem porte médio, foco em operações de hospedagem e serviços relacionados, e cultura orientada a colaboração e experiência do cliente. ‘Royal Resort Group’.
Se você busca desenvolver habilidades práticas e compor seu portfólio em uma vaga de Analista de Suporte Júnior E-commerce em São Paulo, SP, envie sua candidatura. Valorizamos seu aprendizado contínuo e atuação local na cidade de São Paulo; candidatar-se permite participar de um time que apoia seu crescimento profissional.
Perguntas frequentes
- Onde acontece o trabalho? A atuação é indicada para a região de São Paulo/SP. Em contato com a empresa você confirma local exato e rotina.
- Como funciona o processo seletivo? Em geral, após a candidatura a empresa avalia os perfis e pode seguir com entrevista, testes ou dinâmicas. Os passos variam conforme a organização.
- Qual é a melhor forma de se candidatar? Leia a descrição completa, organize um currículo claro e objetivo e envie sua candidatura apenas se seu perfil estiver alinhado aos requisitos.
- É necessário ter experiência? Algumas vagas exigem vivência anterior, outras aceitam perfis em desenvolvimento. O importante é comprovar aderência ao que foi pedido.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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