Analista de Suporte E-commerce Estágio NEW

Procuramos um profissional para a vaga de Analista de Suporte E-commerce em Maringá para atuar no setor de serviços financeiros, oferecendo suporte técnico e operacional às plataformas de vendas digitais e garantindo a melhor experiência para clientes e parceiros.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos relacionados a plataformas e gateways de pagamento, sistemas de gestão de pedidos e integrações com marketplaces.
• Diagnosticar e resolver incidentes de front-end e back-end que impactem a operação do e-commerce, garantindo SLA e comunicação clara com as áreas envolvidas.
• Executar testes de homologação em novas integrações, atualizações e rotinas de automação, documentando resultados e soluções.
• Monitorar performance das lojas online e transações financeiras, propondo melhorias para reduzir falhas e aumentar conversão.
• Treinar e orientar equipes internas e parceiros sobre procedimentos operacionais e boas práticas de atendimento ao cliente digital.

Requisitos

• Experiência prévia com suporte a plataformas e-commerce, ERPs ou gateways de pagamento; conhecimento em fluxos de checkout e conciliação financeira.
• Habilidade com SQL básico, APIs (REST), diagnóstico de logs e entendimento de integrações entre sistemas.
• Domínio de ferramentas de ticketing e monitoramento; boa comunicação escrita e verbal para lidar com clientes e times técnicos.
• Perfil analítico, organização, proatividade e capacidade de priorizar demandas em ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial e eventuais demandas de plantão em períodos de alta operação.

Diferenciais

• Conhecimento em plataformas como Magento, VTEX ou Shopify e experiência com integrações de pagamentos locais.
• Experiência anterior no setor financeiro ou fintech, com entendimento de normas de segurança e prevenção a fraudes.
• Inglês técnico para leitura de documentação de APIs e suporte a fornecedores internacionais.

Sobre a Empresa

‘CrediMais Serviços Financeiros’ é uma empresa privada de médio porte atuante no segmento de serviços financeiros e soluções de pagamento, com operações em várias cidades do Sul do Brasil. A cultura valoriza aprendizado contínuo, colaboração entre equipes e foco em excelência operacional, oferecendo oportunidades para desenvolvimento técnico e construção de portfólio profissional.

Se você busca uma oportunidade na região e quer contribuir com sua experiência, candidate-se a esta vaga de Analista de Suporte E-commerce em Maringá — é uma excelente chance para ampliar seu aprendizado prático e atuar em projetos relevantes no setor financeiro. Incentivamos você a se candidatar e fazer parte do time.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.