Totvs
Procuramos você para a vaga de Analista de Suporte Júnior em Diadema: uma oportunidade em tecnologia para atuar no suporte a usuários e infraestrutura local, com foco em aprendizado prático e desenvolvimento de carreira na região do ABC Paulista.
Responsabilidades
- Atender chamados de primeiro nível via sistema de ticket, chat e telefone, registrando soluções e encaminhamentos.
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas em estações Windows, periféricos e impressoras.
- Executar procedimentos de instalação, configuração e atualização de softwares corporativos e antivírus.
- Auxiliar na manutenção de redes locais (LAN), cabeamento lógico e configuração básica de roteadores/switches.
- Documentar procedimentos, criar e atualizar base de conhecimento e guias para usuários finais.
- Colaborar com a equipe de TI em projetos de infraestrutura e melhorias de processos.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em Windows 10/11, pacote Office e ferramentas de suporte remoto.
- Noções de redes TCP/IP, endereçamento, DHCP e DNS; familiaridade com cabeamento e conectividade.
- Capacidade de comunicação clara com usuários e perfil orientado a atendimento ao cliente.
- Organização para gestão de múltiplos chamados e priorização de tarefas.
- Vontade de aprender e disposição para crescimento técnico — ideal para quem busca construir portfólio em suporte.
Diferenciais
- Certificações CompTIA A+, Microsoft Fundamentals ou cursos específicos de suporte.
- Experiência prévia com sistemas de ticketing (Freshdesk, Zendesk ou similares) e scripts básicos de automação.
- Conhecimento em suporte a ambientes híbridos (cloud + on‑premise) ou administração básica de servidores.
Sobre a Empresa
‘Totvs’ é uma empresa de tecnologia com atuação nacional e presença forte no segmento de software empresarial; possui porte grande e equipes multidisciplinares. A cultura valoriza inovação, aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento interno, ideal para quem busca construir experiência prática em suporte técnico próximo a Diadema.
Se você busca uma vaga de Analista de Suporte Júnior em Diadema com foco em aprendizado e desenvolvimento de carreira, envie sua candidatura e venha fazer parte de uma equipe técnica voltada para soluções e evolução profissional na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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