Sicredi
Procuramos um profissional para a vaga de Analista de Suporte Pleno em Caxias do Sul para atuar em uma empresa do setor de serviços financeiros, oferecendo suporte técnico de segundo nível, melhoria de processos e contato próximo com áreas de produto e operações. Se você busca desenvolver carreira em TI e contribuir com a estabilidade e escalabilidade de serviços financeiros locais, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados de suporte de nível 2 relacionados a sistemas, rede e infraestrutura, garantindo SLAs acordados.
- Realizar análise de incidentes, identificar causas raiz e propor ações corretivas e preventivas.
- Configurar, manter e documentar ambientes de servidores, estações de trabalho e ferramentas de colaboração.
- Colaborar com times de desenvolvimento, produto e operações para implantação de atualizações e melhorias.
- Capacitar usuários internos e criar materiais de suporte e procedimentos operacionais.
- Acompanhar projetos de infraestrutura e automação que aumentem eficiência e segurança dos serviços.
Requisitos
- Experiência de 2–4 anos em suporte técnico ou administração de sistemas; vivência em serviços financeiros é um diferencial.
- Conhecimentos em Windows Server, Active Directory, virtualização (VMware/Hyper-V) e conceitos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Familiaridade com monitoramento, backups, políticas de segurança e ferramentas de ticket (ex.: Service Desk).
- Habilidades de troubleshooting, documentação clara e comunicação eficiente com stakeholders.
- Perfil proativo, capacidade de priorizar demandas e trabalhar em equipe em ambiente dinâmico.
Diferenciais
- Conhecimento em cloud (AWS, Azure) e automação com scripts (PowerShell, Bash) ou ferramentas de IaC.
- Experiência com compliance, segurança da informação e ferramentas de MFA/SSO.
Sobre a Empresa
‘Sicredi’ é uma instituição do setor de serviços financeiros com atuação ampla no Brasil, presente em diversas regiões e com foco em soluções financeiras cooperativas. A empresa tem porte grande, cultura colaborativa e investe em desenvolvimento profissional e tecnologia para oferecer serviços confiáveis aos associados.
Esta vaga de Analista de Suporte Pleno em Caxias do Sul é uma excelente oportunidade para ampliar seu portfólio, ganhar experiência prática em ambientes de missão crítica e atuar em projetos relevantes para a região. Se você se identifica com o desafio e quer crescer em TI dentro de serviços financeiros, inscreva-se para a vaga em Caxias do Sul e venha fazer parte do time.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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