Analista de Operações Tempo Integral

Procura um desafio onde operações e tecnologia se unem? Na TechSolutions, em Belo Horizonte, buscamos um Analista de Operações para liderar otimização de processos, automação RPA/API e análise de KPIs, contribuindo para eficiência escalável. Junte-se a um time que valoriza inovação, resultados mensuráveis e desenvolvimento técnico contínuo.

Sua Rotina

Como Analista, você será responsável por:

• Monitoramento: Acompanhar e otimizar KPIs operacionais (SLA, MTTR, NPS), configurar dashboards em Power BI/Tableau, executar monitoramento contínuo e alertas proativos para garantir níveis de serviço.
• Melhoria Contínua: Conduzir análises de causa raiz (5 Whys, DMAIC), mapear fluxos, reduzir lead time e desperdícios aplicando Lean e práticas Six Sigma para ganhos sustentáveis.
• Automação: Identificar processos passíveis de automação, desenvolver soluções com RPA (UiPath/Automation Anywhere) e scripts em Python/SQL para eliminar tarefas manuais e aumentar eficiência.
• Integração API: Projetar e coordenar integrações entre ERP, CRM e plataformas internas usando RESTful APIs, webhooks e pipelines ETL para garantir consistência de dados.
• Relatórios BI: Construir relatórios acionáveis, forecasts e dashboards executivos que suportem decisões estratégicas e acompanhamento de OKRs.

Perfil Buscado

Procuramos profissionais com combinação técnica e impacto operacional.

• Formação: Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo 3 anos em operações, preferencialmente em empresas de tecnologia/SaaS, com histórico em gestão de SLA, operações escaláveis e melhoria de processos.
• Análise de Dados: Domínio de SQL, Excel avançado (Power Query), experiência com Power BI ou Tableau e capacidade de transformar dados em insights operacionais.
• Ferramentas & Automação: Familiaridade com RPA (UiPath/Automation Anywhere), scripting em Python ou Bash e integração via APIs/ETL; experiência com ERPs e ferramentas de ITSM é um diferencial.
• Metodologias: Prática em Lean, Six Sigma e metodologias ágeis (Scrum/Kanban) para priorização, execução e governança de projetos.
• Comunicação: Habilidade para articular resultados para stakeholders, gerir fornecedores e conduzir apresentações executivas com foco em impacto.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Certificação Lean Six Sigma (Green/Black Belt)
• Experiência comprovada com RPA e automações em Python
• Certificação em Gestão de Projetos (PMP ou Scrum Master)

Sobre a Empresa

TechSolutions é uma empresa de médio porte dedicada a integrar tecnologia de ponta com excelência operacional, oferecendo soluções escaláveis para clientes diversos e promovendo um ambiente de inovação contínua.

Dúvidas Frequentes

Qual é o regime de trabalho?
Vaga presencial em Belo Horizonte; eventuais modelos híbridos podem ser avaliados conforme função e acordo com a liderança.

Quais ferramentas e métricas terei que dominar?
Esperamos proficiência em SQL, Power BI/Tableau, conhecimento em RPA e foco em métricas como SLA, MTTR, NPS e principais KPIs operacionais.

Como funciona o processo seletivo?
Triagem curricular, entrevista técnica com case prático de processo/automação, entrevista com gestor e proposta; feedback aos finalistas.

Envie seu currículo atualizado e destaque projetos de automação ou melhoria de processos; nosso time de recrutamento entrará em contato com os candidatos selecionados.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de TechSolutions. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.