Agência de Viagens Aurora
Na Agência de Viagens Aurora em Belo Horizonte você atuará como Consultor de Viagens, criando roteiros sob medida e gerindo operações com precisão técnica. Buscamos profissional com domínio de GDS, visão comercial e foco em experiência do cliente para transformar viagens em soluções memoráveis e rentáveis.
Sua Rotina Técnica
O que você fará no dia a dia:
- Planejamento: Elaborar itinerários personalizados com análise de fare construction, rules tarifárias IATA e otimização de custos, garantindo aderência ao perfil e orçamento do cliente.
- Reservas & Emissão: Negociar e emitir passagens aéreas, hotéis e serviços via GDS (Amadeus/Sabre/Travelport), gerir PNRs, BSP e processos de faturamento.
- Consultoria Especializada: Oferecer consultoria em vistos, seguros de viagem, exigências consulares e políticas corporativas, propondo soluções de compliance e mitigação de risco.
- Relacionamento: Manter e negociar com fornecedores, consolidadores e parceiros, gerir contratos e elevar SLA por meio de CRM e análise de performance.
- Gestão de Contingência: Atuar em reacomodações, reembolsos e crises operacionais, coordenando comunicação omnicanal e ações rápidas de recovery para o cliente.
Perfil Buscado
Requisitos essenciais para a vaga:
- Experiência: Mínimo 2 anos em agência, operadora ou atendimento corporativo com histórico comprovado em vendas e suporte operacional.
- Sistemas: Domínio de GDS (Amadeus, Sabre ou Travelport), CRS, emissão BSP e gestão de PNRs; familiaridade com OTAs e metasearch.
- Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em fare rules, taxação, políticas de bagagem, documentação consular, seguros e procedimentos ANAC/IATA.
- Habilidades Comerciais: Vendas consultivas, negociação de tarifas, upselling e foco em KPIs de conversão e receita.
- Comunicação: Comunicação clara e empática; inglês intermediário/avançado é diferencial para atendimento internacional.
- Organização: Capacidade de priorizar demandas, trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos simultaneamente.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Certificação em Turismo ou formação superior na área.
- Experiência em viagens internacionais e conhecimento documental consular.
- Fluência em inglês ou espanhol.
Sobre a Empresa
Agência de médio porte em Belo Horizonte, reconhecida por atendimento consultivo e roteiros personalizados que unem experiência local e parcerias estratégicas.
Dúvidas Frequentes
A vaga é presencial ou remota?
Vaga presencial em Belo Horizonte, com possibilidade de deslocamentos e viagens a trabalho; trabalho híbrido eventual conforme demanda.
Quais são os benefícios e faixa salarial?
Pacote compatível com o mercado: remuneração fixa + comissão por vendas, vale-transporte, vale-refeição e possibilidade de plano de saúde; faixa salarial será apresentada em entrevista.
Como funciona o processo seletivo?
Triagem de CV, teste prático (estudo de caso/itinerário e/ou operação GDS), entrevista técnica e entrevista cultural com a liderança; duração aproximada de 2 a 3 semanas.
Se você tem perfil consultivo e domínio técnico, candidate-se enviando currículo e exemplos de roteiros pelo site da Agência de Viagens Aurora ou pelo canal de recrutamento indicado no anúncio.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Agência de Viagens Aurora.
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