🌟 Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes e deseja crescer em uma empresa inovadora? Então essa vaga é para você! Estamos buscando um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa dinâmica equipe na vibrante cidade de Belo Horizonte. Se você é movido por desafios e adora interagir com o público, leia mais e descubra como você pode fazer parte da ‘Empresa de Tecnologia Belo Horizonte.
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas dos clientes de forma eficaz via telefone, e-mail e chat.
– Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente a experiência do cliente.
– Monitorar e reportar métricas de satisfação dos clientes, propondo melhorias.
– Desenvolver materiais de treinamento para novos membros da equipe.
– Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços para oferecer suporte preciso.
– Coletar feedback dos clientes para contribuir com o desenvolvimento de produtos.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
– Perfil multitarefa, com foco em detalhes e organização.
– Conhecimento básico em tecnologia e ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com atendimento em empresas de tecnologia.
– Conhecimento em inglês ou outros idiomas estrangeiros.
– Habilidades de análise de dados e métricas de atendimento.
Sobre a Empresa:
A ‘Empresa de Tecnologia Belo Horizonte’ é uma companhia privada de médio porte que se destaca no mercado pela inovação e excelência em soluções tecnológicas. Com um ambiente colaborativo e focado no desenvolvimento contínuo, buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão por tecnologia e qualidade. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o talento e a diversidade!
Compartilhe essa vaga!
