TOTVS
Técnico em Informática para atuação em regime integral, com foco em suporte remoto e atendimento eventual em Brasília. O profissional prestará suporte a usuários e dará manutenção à infraestrutura de TI, atendendo clientes e unidades da região.
Responsabilidades
- Prestar suporte remoto e por tickets, diagnosticando problemas de hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e periféricos em estações de trabalho e notebooks.
- Executar manutenção preventiva e corretiva, incluindo atualização de drivers, backups e verificações de segurança periódicas.
- Documentar procedimentos, registrar inventário de equipamentos e elaborar relatórios técnicos para a equipe.
- Apoiar implantação de políticas de segurança, antivírus e soluções de backup remoto, integrando-se a equipes locais.
- Colaborar em treinamentos e transferências de conhecimento para melhoria contínua do atendimento técnico.
Requisitos
- Formação técnica em informática, cursos técnicos ou graduação em áreas correlatas com conhecimento prático.
- Experiência prévia em suporte técnico remoto e presencial, utilizando ferramentas de acesso remoto e sistemas de tickets.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, pacote Office, redes TCP/IP e noções de segurança da informação.
- Habilidade para documentar procedimentos, comunicação clara com usuários e trabalho colaborativo em equipe.
- Disponibilidade para atuar em regime remoto com eventual atendimento presencial em Brasília quando necessário.
Diferenciais
- Experiência com virtualização e serviços em nuvem, como Azure, AWS ou equivalentes.
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft 365 ou ITIL e formação complementar em tecnologia da informação.
- Conhecimento em automação e scripting (PowerShell, Bash) para otimização de tarefas rotineiras.
Sobre a empresa
TOTVS: TOTVS é uma empresa brasileira de software e soluções de gestão empresarial com atuação nacional. Trata-se de uma organização voltada ao desenvolvimento de produtos e serviços para clientes corporativos, com ambiente orientado à colaboração, aprendizagem contínua e aplicação prática de conhecimentos técnicos.
Vaga em regime integral com atuação predominantemente remota e possibilidade de atendimento esporádico em Brasília. Condições de contratação, benefícios e demais informações serão apresentadas durante as etapas do processo seletivo.
Atenção: esta vaga é divulgada para fins informativos. Confirme os requisitos e orientações de candidatura no anúncio oficial da empresa.
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