Grupo Bahamas
Vaga de tempo integral para Especialista em Marketing CRM & Automação em Juiz de Fora, MG. O setor de marketing digital na região cresce com foco em performance e relacionamento, exigindo profissionais capazes de conectar dados, conteúdo e tecnologia para ampliar o ciclo de vida do cliente, impulsionar receita e melhorar a experiência omnichannel.
Responsabilidades:
- Desenhar a estratégia de CRM e automação ponta a ponta, desde captação e segmentação até nutrição, engajamento, retenção e reativação, garantindo governança de dados e compliance com LGPD.
- Configurar, operar e otimizar fluxos de automação (e-mail, SMS, push, WhatsApp e in-app), jornadas e cenários de disparo baseados em eventos e comportamento, com testes A/B e multivariados.
- Construir segmentações avançadas e audiências lookalike por meio de dados transacionais, comportamentais e demográficos, integrando fontes via CDP/ETL e conectores nativos ou APIs.
- Elaborar e manter o calendário de comunicação multicanal, alinhando posicionamento de marca, campanhas sazonais e gatilhos de ciclo de vida para maximizar LTV e reduzir churn.
- Criar e supervisionar conteúdos orientados por dados (templates modulares, copy e design) garantindo consistência de identidade, entregabilidade e acessibilidade.
- Definir e acompanhar KPIs de CRM (OR, CTR, CTOR, CVR, churn, CAC x LTV, NPS), construindo painéis e relatórios de performance e apresentando insights acionáveis para times de Growth, Produto e Vendas.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Especialista em Marketing CRM & Automação ou função similar, com atuação prática em plataformas de automação e e-mail marketing.
- Domínio de segmentação, scoring e modelagem de jornadas; conhecimento de funil de aquisição e métricas de retenção.
- Vivência com integração de dados e stack martech (por exemplo, ferramentas de automação, CDP, CRM, analytics), além de noções de APIs e webhooks.
- Capacidade de criar hipóteses, testar e iterar com base em dados; forte raciocínio analítico para leitura de relatórios e tradução de resultados em planos de ação.
- Conhecimento de melhores práticas de entregabilidade, reputação de remetente, higienização de base e conformidade com LGPD.
- Habilidade em copywriting orientado a conversão e personalização dinâmica; noções de HTML para e-mail e templates responsivos.
- Perfil colaborativo, comunicação clara, organização e autonomia para gerir múltiplos projetos simultâneos com prazos definidos.
Diferenciais:
- Experiência com orquestração omnichannel e uso de modelos de propensão/next-best-action.
- Conhecimento em SQL ou ferramentas de BI para exploração de dados e construção de dashboards.
- Atuação prévia em negócios B2C de alto volume ou varejo omnichannel.
Sobre a Empresa:
A ‘Grupo Bahamas’ é uma empresa privada brasileira do varejo, com forte presença em Minas Gerais e atuação multiformato, incluindo supermercados, atacarejo e e-commerce. De grande porte e em constante expansão, investe em tecnologia, dados e melhoria contínua da experiência do cliente, valorizando colaboração, agilidade e foco em resultados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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