Samsung
Procuramos um Especialista em User Research para atuação remota com foco em projetos vinculados a Campinas. Você liderará pesquisas qualitativas e quantitativas, convertendo insights em recomendações acionáveis que orientem produto e design. O papel oferece impacto mensurável e oportunidade para enriquecer seu portfólio com estudos reais em tecnologia.
Responsabilidades-chave de Pesquisa
Atividades centrais para influenciar decisões de produto:
- Planejamento: Definir objetivos de pesquisa, hipóteses, protocolos e cronogramas; selecionar métodos adequados (entrevistas semiestruturadas, testes de usabilidade, estudos etnográficos, pesquisas quantitativas, A/B testing).
- Recrutamento: Planejar e executar recrutamento de participantes (screening, segmentação, quotas) para estudos presenciais e remotos; gerir painéis e fornecedores como UserTesting e Lookback.
- Condução: Conduzir entrevistas, testes moderados e não moderados, card sorting e tree testing, aplicando técnicas de sondagem, think-aloud e observação contextual.
- Análise: Analisar dados qualitativos (análise temática, coding) e quantitativos (estatística descritiva básica, métricas UX como SUS, NPS, task success), usando ferramentas como Dovetail, NVivo, Excel, ou scripts em Python/R quando necessário.
- Artefatos: Produzir personas, jornadas, mapas de empatia, relatórios de insights e recomendações acionáveis, protótipos de validação e apresentações executivas para stakeholders.
- Colaboração: Trabalhar com times de UX, produto e engenharia para priorizar problemas, validar soluções e integrar pesquisa ao ciclo de desenvolvimento ágil (sprints, OKRs).
Requisitos e Competências Técnicas
- Formação: Graduação em Design, Psicologia, Antropologia, HCI, Ciências Sociais ou áreas correlatas; pós-graduação ou cursos avançados em UX/Research são diferenciais.
- Experiência: Experiência comprovada em projetos digitais conduzindo métodos qualitativos e quantitativos; portfólio com estudos de caso aplicáveis a produtos.
- Métodos: Domínio de entrevistas, testes de usabilidade (moderados e não moderados), surveys, análise temática, e técnicas de priorização de problemas (impact/effort, JTBD).
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas como Figma, Miro, Dovetail, UserTesting, Hotjar, Lookback, além de conhecimento básico em análises com Excel, SQL ou Python/R.
- Comunicação: Capacidade de sintetizar dados complexos em narrativas claras e visualmente eficazes; habilidade para apresentar insights a públicos técnicos e não técnicos.
- Disponibilidade: Trabalho remoto com foco em projetos vinculados à região de Campinas; disponibilidade para eventuais encontros presenciais conforme necessidade do projeto.
O que oferecemos
- Experiência comprovada com testes remotos e plataformas de pesquisa (UserTesting, Lookback, Maze)
- Conhecimento em análise estatística básica e ferramentas (R, Python, SQL) para triangulação de dados
- Familiaridade com métricas UX (SUS, NPS, task success) e análise de funnels (Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4)
Sobre a Empresa
Samsung é referência global em tecnologia e inovação, desenvolvendo produtos e serviços que impactam milhões de pessoas; oportunidade de atuar em pesquisa aplicável a produtos com ampla escala.
Dúvidas Frequentes
Qual é o formato da vaga e vínculo?
Vaga para atuação remota com foco em projetos vinculados a Campinas. O processo de contratação será informado pela equipe de recrutamento durante as etapas; VagasFlix atua como agregador.
Quais documentos devo enviar?
Envie currículo atualizado e portfólio com 2–3 estudos de caso que mostrem método, análise e impacto. Links para repositórios ou vídeos de entrevistas/testes são bem-vindos.
Quais ferramentas são exigidas?
Esperamos familiaridade com prototipação e documentação (Figma, Miro) e plataformas de pesquisa (Dovetail, UserTesting). Conhecimentos em Excel/SQL ou Python/R são diferenciais.
Interessado? Candidate-se enviando currículo e portfólio. Serão avaliados experiência, coerência metodológica e impacto dos projetos; processo inclui entrevista técnica e avaliação de estudo de caso.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Samsung.
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