Nubank
Vaga remota para Especialista em User Research baseada em Goiânia. Você liderará pesquisas qualiquantitativas para orientar decisões de produto, transformando dados em recomendações acionáveis para Produto, Design e Engenharia. Buscamos profissional técnico, com domínio de métodos como JTBD, testes moderados e ferramentas como Dovetail, UserTesting e Figma.
O que você fará no dia a dia
Atividades centrais e entregáveis esperados:
- Planejamento: Definir objetivos de pesquisa, hipóteses e critérios de sucesso alinhados a roadmap de produto; priorizar projetos por impacto usando frameworks de priorização e métricas de negócio.
- Métodos: Executar pesquisas qualitativas e quantitativas (entrevistas, testes de usabilidade moderados e não moderados, card sorting, diários, surveys, análise de jornada) aplicando JTBD, heuristic evaluations e técnicas de persona.
- Recrutamento: Planejar e operacionalizar recrutamento de participantes garantindo representatividade e conformidade com LGPD; elaborar roteiros e critérios de amostragem para testes remotos e presenciais.
- Execução: Conduzir testes em plataformas como UserTesting, Maze e Lookback; facilitar sessões moderadas e operar protocolos para pesquisas não moderadas em escala.
- Análise: Sintetizar dados qualiquantitativos usando Dovetail, Excel/Sheets e ferramentas estatísticas (SPSS/R básico); transformar achados em insights acionáveis e recomendações priorizadas.
- Repositório: Construir e manter repositório de insights e evidências reutilizáveis (tags, templates, mapas de jornada) para acelerar descoberta contínua e alinhamento entre times.
Requisitos essenciais
- Experiência: Experiência comprovada como pesquisador(a) de UX/User Research em produtos digitais, aplicando métodos qualiquantitativos e entregando recomendações de produto.
- Ferramentas: Domínio de ferramentas de pesquisa e gravação (UserTesting, Maze, Lookback), síntese (Dovetail) e prototipação/teste (Figma). Conforto com Excel/Sheets e análise básica em SPSS ou R.
- Metodologia: Sólido entendimento de JTBD, card sorting, heuristic evaluation, testes A/B (conceitos) e métricas de produto (NPS, CES, retenção, ativação).
- Comunicação: Capacidade de traduzir insights em storytelling executivo e recomendações técnicas para times de Produto, Design e Engenharia; habilidade de facilitação de workshops.
- Ética/LGPD: Conhecimento prático de LGPD aplicado a recrutamento, consentimento e armazenamento seguro de dados de participantes.
- Formação: Graduação em Design, Psicologia, HCI, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
- Acessibilidade: Conhecimento de padrões de acessibilidade (ex.: WCAG) e princípios de usabilidade centrada no usuário.
O que oferecemos
- Experiência com discovery contínuo e squads de produto
- Atuação com experimentação (A/B) e análise de métricas de experimento
- Vivência em marketplaces, fintechs ou serviços digitais B2C/B2B no Brasil (preferência por fintechs como Nubank/fintechs similares).
Sobre a Empresa
Nubank é uma empresa brasileira de tecnologia financeira focada em simplificar serviços financeiros e oferecer experiências digitais excelentes. Valoriza inovação, cultura data-driven e colaboração entre times multidisciplinares.
Dúvidas Frequentes
Como me candidatar?
Envie currículo e portfólio com estudos de caso que demonstrem processo (hipótese, método, análise e impacto). A seleção será feita por etapas remotas; detalhes serão comunicados após a inscrição.
A vaga é 100% remota?
Sim — a posição é remota com base em Goiânia. Disponibilidade para encontros presenciais ocasionais ou alinhamentos locais poderá ser solicitada conforme demanda do time.
Que evidências devo incluir no portfólio?
Inclua casos que mostrem pesquisa qualiquantitativa, síntese de insights, recomendações de produto e impactos mensuráveis (ex.: mudanças de métricas, decisões de roadmap). Links para repositórios ou dashboards são bem-vindos.
Interessados devem candidatar-se com CV e portfólio. Candidaturas serão avaliadas por compatibilidade técnica e impacto potencial; contato será feito pela equipe de recrutamento.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Nubank.
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