Nubank
Procuramos um Especialista em User Research para atuar 100% remoto em projetos digitais a partir de Goiânia. Você liderará pesquisas qualitativas e quantitativas para orientar decisões de produto, transformar dados em insights acionáveis e colaborar com PMs, designers e engenheiros para criar experiências web e mobile centradas no usuário.
O que você fará na prática
Atividades-chave do dia a dia, do discovery ao delivery:
- Planejamento: Definir objetivos, hipóteses, métricas de sucesso e amostragem para estudos exploratórios, generativos e avaliativos alinhados às metas de negócio e produto.
- Execução: Conduzir entrevistas moderadas, testes de usabilidade (moderados e não moderados), estudos de diários, card sorting e surveys usando ferramentas como Lookback, UserTesting e Optimal Workshop.
- Recrutamento: Projetar estratégias de recrutamento inclusivas e éticas, segmentar participantes e garantir representatividade para suportar inferências acionáveis.
- Análise: Realizar análise qualitativa (coding, affinity mapping, thematic analysis) e análise quantitativa básica (t-tests, chi-square, métricas de usabilidade, task success, SUS).
- Síntese: Gerar insights acionáveis, personas, jornadas, mapas de experiência e recomendações priorizadas com impacto mensurável em métricas de produto.
- Facilitação: Liderar workshops de síntese, priorização e co-criação com stakeholders usando frameworks como RICE, JTBD e impact/effort.
O que esperamos de você
- Experiência: Experiência comprovada como Especialista em User Research ou função similar em produtos digitais, com cases que demonstrem impacto em métricas (engajamento, conversão, retenção).
- Métodos: Domínio de métodos exploratórios, generativos e avaliativos (entrevistas, testes de usabilidade, surveys, diary studies, card sorting, tree testing).
- Ferramentas: Prática com ferramentas de research e analytics: Lookback, UserTesting, Optimal Workshop, Hotjar, Amplitude, Mixpanel e Google Analytics; prototipação/colaboração em Figma.
- Análise: Capacidade de análise qualitativa e quantitativa, segmentação, triangulação de dados e aplicação de testes estatísticos básicos para validar hipóteses.
- Comunicação: Habilidade em storytelling e comunicação executiva para traduzir insights em recomendações claras, com entrega de artefatos (briefs, reports, journey maps).
- Governança: Experiência em criar e manter repositórios de research e processos de rastreabilidade e versionamento de evidências.
- Ética: Prática em conduzir estudos éticos, com consentimento informado, privacidade de dados e pesquisa inclusiva (considerando acessibilidade/WCAG).
- Portfólio: Portfólio ou estudos de caso que evidenciem método, processo e impacto em métricas de produto.
O que oferecemos
- Vivência com experimentação/AB testing e integração com squads de growth
- Experiência em mercados B2B, fintech ou retail tech
- Familiaridade com métricas de produto (NPS, CSAT, retenção) e analytics avançado (cohort analysis, funnel analysis).
Sobre a Empresa
Nubank é uma fintech líder que cria produtos financeiros digitais simples e centrados no usuário. Valorizamos pesquisa contínua, autonomia, colaboração e foco em segurança e inclusão para entregar experiências que realmente importam aos clientes.
Dúvidas Frequentes
Esta vaga é 100% remota?
Sim — a atuação é 100% remota, com time distribuído; esperam-se horários compatíveis com o fuso horário de Goiânia para alinhamentos.
Qual o formato de contratação?
Contratação CLT ou modalidade negociada conforme senioridade e política da empresa; detalhes são informados durante o processo seletivo.
Quais documentos devo enviar?
Envie currículo atualizado e link do portfólio/cases que mostrem métodos, processo e impacto em métricas de produto.
Se você é movido(a) por dados e empatia, envie seu currículo e portfólio para avaliação. Candidaturas com cases práticos serão priorizadas.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Nubank.
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