Estágio em Administração Atendimento Estágio NEW

Estágio em Administração Atendimento em Ananindeua, PA: oportunidade para quem deseja aprender na prática em um ambiente dinâmico do setor de energia e saneamento, apoiando rotinas de atendimento e operações administrativas em uma empresa com atuação regional.

Responsabilidades:

• Prestar suporte ao atendimento a clientes, registrando solicitações, encaminhando demandas e acompanhando retornos em sistemas internos.
• Auxiliar na organização de contratos, ordens de serviço e documentos de campo relacionados a serviços de energia e saneamento.
• Atualizar cadastros, planilhas e indicadores de desempenho de atendimento, garantindo qualidade das informações.
• Realizar triagem de chamados, priorizando ocorrências e comunicando áreas técnicas quando necessário.
• Apoiar ações de melhoria contínua em processos administrativos e de relacionamento com clientes.
• Colaborar com a equipe em rotinas de fluxo de caixa administrativo (lançamentos simples, conferência de notas) e logística de agendamentos.

Requisitos:

• Estar cursando Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas a partir do 3º semestre.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e simpatia no atendimento.
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de priorização de tarefas.
• Conhecimentos básicos de pacote Office/Google Workspace (planilhas, editores de texto) e facilidade com sistemas de chamados.
• Proatividade, senso de responsabilidade e disposição para aprender em ambiente multidisciplinar.

Diferenciais:

• Experiência prévia (acadêmica ou voluntária) em atendimento ou backoffice.
• Noções de indicadores de atendimento (SLA, NPS, TMA) e mapeamento de processos.
• Conhecimento básico do setor de utilidades (energia, água e esgoto).

Sobre a Empresa:

A ‘BRK Ambiental’ é uma empresa privada de saneamento com atuação em diversas regiões do Brasil, atendendo milhões de pessoas com serviços essenciais de água e esgoto. De porte grande, mantém cultura voltada à segurança, eficiência operacional e melhoria contínua, incentivando o desenvolvimento de talentos e a inovação no atendimento ao cliente.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.