Estágio em Administração Atendimento em Juiz de Fora, MG, com foco em rotinas administrativas e relacionamento com clientes no setor de serviços e varejo. O(a) estagiário(a) atuará em ambiente dinâmico, apoiando processos de front office e back office para garantir uma experiência de atendimento eficiente e cordial.
Responsabilidades:
- Recepcionar e orientar clientes, registrando demandas e encaminhando para as áreas responsáveis.
- Dar suporte às rotinas administrativas de atendimento: abertura de chamados, controle de agendamentos e organização de documentos.
- Atualizar cadastros em sistemas internos, garantindo a qualidade das informações e compliance de dados.
- Acompanhar indicadores básicos de atendimento (tempo de resposta, satisfação) e apoiar na geração de relatórios.
- Auxiliar na comunicação com clientes por telefone e canais digitais, mantendo padrão de linguagem e cordialidade.
- Colaborar com a equipe em melhorias de processos e padronização de fluxos de atendimento.
Requisitos:
- Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e organização.
- Domínio básico do Pacote Office/Google Workspace (planilhas, documentos e e-mail).
- Capacidade de priorização, atenção a detalhes e postura proativa.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Juiz de Fora, MG.
- Noções de atendimento ao cliente e registro de informações em sistemas.
Diferenciais:
- Vivência prévia com CRM ou ferramentas de help desk.
- Conhecimento em métricas de atendimento e experiência do cliente (CX).
- Participação em projetos acadêmicos ou voluntários relacionados a atendimento/gestão.
Sobre a Empresa:
A ‘Grupo Bahamas’ é uma empresa privada do setor varejista, com forte presença em Minas Gerais e portfólio diversificado de operações. De porte consolidado e cultura voltada a resultados, inovação no atendimento e desenvolvimento de talentos, valoriza a colaboração, o aprendizado contínuo e a excelência na experiência do cliente.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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