Estágio em Administração Atendimento Estágio NEW

Estágio em Administração Atendimento em Niterói, RJ, com foco no setor de hospitalidade. Oportunidade ideal para quem deseja desenvolver rotina administrativa e contato direto com clientes em um ambiente dinâmico de hotelaria e eventos.

Responsabilidades:

• Apoiar o atendimento ao cliente no front office, realizando cadastro, confirmação de reservas e direcionamento de demandas.
• Auxiliar nos controles administrativos: planilhas de ocupação, registro de consumos, emissão e organização de documentos.
• Dar suporte à comunicação com hóspedes e parceiros via telefone e mensagens, garantindo padrão de qualidade e cordialidade.
• Colaborar com a coordenação de eventos e grupos, ajudando na logística de salas, coffee breaks e check-ins coletivos.
• Monitorar indicadores de satisfação e tempo de resposta, sugerindo melhorias de processos.
• Integrar-se às rotinas de back-office, alinhando informações entre recepção, governança e manutenção.

Requisitos:

• Graduação em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico de pacote Office (Excel, Word) e noções de CRM ou sistemas de reservas.
• Proatividade, empatia no atendimento e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para estagiar presencialmente em Niterói, RJ.

Diferenciais:

• Inglês ou espanhol em nível intermediário.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou eventos.
• Familiaridade com PMS de hotelaria (ex.: Opera, CMNet ou similares).

Sobre a Empresa:

A empresa atuante nesta vaga integra o segmento de hospitalidade, com operações voltadas a hospedagem, eventos e serviços de atendimento ao cliente. Possui cultura centrada no hóspede, foco em excelência operacional e desenvolvimento de talentos. Esta oportunidade é conduzida em parceria com a rede hoteleira ‘Accor’, reconhecida pelo porte internacional e por seus padrões de qualidade no Brasil.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.