Estágio em Administração Atendimento em Niterói, RJ, com foco no setor de hospitalidade. Oportunidade ideal para quem deseja desenvolver rotina administrativa e contato direto com clientes em um ambiente dinâmico de hotelaria e eventos.
Responsabilidades:
- Apoiar o atendimento ao cliente no front office, realizando cadastro, confirmação de reservas e direcionamento de demandas.
- Auxiliar nos controles administrativos: planilhas de ocupação, registro de consumos, emissão e organização de documentos.
- Dar suporte à comunicação com hóspedes e parceiros via telefone e mensagens, garantindo padrão de qualidade e cordialidade.
- Colaborar com a coordenação de eventos e grupos, ajudando na logística de salas, coffee breaks e check-ins coletivos.
- Monitorar indicadores de satisfação e tempo de resposta, sugerindo melhorias de processos.
- Integrar-se às rotinas de back-office, alinhando informações entre recepção, governança e manutenção.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes.
- Conhecimento básico de pacote Office (Excel, Word) e noções de CRM ou sistemas de reservas.
- Proatividade, empatia no atendimento e capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para estagiar presencialmente em Niterói, RJ.
Diferenciais:
- Inglês ou espanhol em nível intermediário.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou eventos.
- Familiaridade com PMS de hotelaria (ex.: Opera, CMNet ou similares).
Sobre a Empresa:
A empresa atuante nesta vaga integra o segmento de hospitalidade, com operações voltadas a hospedagem, eventos e serviços de atendimento ao cliente. Possui cultura centrada no hóspede, foco em excelência operacional e desenvolvimento de talentos. Esta oportunidade é conduzida em parceria com a rede hoteleira ‘Accor’, reconhecida pelo porte internacional e por seus padrões de qualidade no Brasil.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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