Estágio em Administração Atendimento Estágio

Estágio em Administração Atendimento em Niterói, RJ, com foco no suporte a operações e relacionamento com clientes no setor de agroindústria, contribuindo para rotinas administrativas, atendimento consultivo e organização de processos internos.

Responsabilidades:

• Atender clientes e produtores via telefone e canais digitais, registrando solicitações e encaminhando demandas para as áreas responsáveis.
• Dar suporte às rotinas administrativas de vendas e pós-venda, incluindo atualização de cadastros, emissão de pedidos e controle de planilhas.
• Acompanhar indicadores de atendimento (SLA, NPS, taxa de resolução) e apoiar na elaboração de relatórios gerenciais.
• Organizar agenda de visitas técnicas e logística de amostras, alinhando com equipe comercial e de operações.
• Contribuir para a padronização de scripts, FAQs e fluxos de atendimento, visando melhoria contínua da experiência do cliente.
• Auxiliar em pesquisas de satisfação e mapeamento de necessidades dos clientes do segmento agroindustrial.

Requisitos:

• Estar cursando Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas, a partir do 3º período.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento e organização de informações.
• Conhecimento intermediário em Excel e noções de CRM ou sistemas de atendimento.
• Capacidade de análise e atenção a detalhes para atualização de cadastros e indicadores.
• Proatividade, colaboração e postura orientada a resultados e à satisfação do cliente.
• Disponibilidade para estagiar em Niterói, RJ, em formato presencial ou híbrido conforme demanda.

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ou backoffice comercial.
• Noções sobre cadeia de suprimentos da agroindústria e produtos de origem animal/vegetal.
• Familiaridade com Power BI ou ferramentas de visualização de dados.

Sobre a Empresa:

BRF’ é uma empresa privada de grande porte da agroindústria, referência em alimentos com atuação nacional e presença relevante no estado do Rio de Janeiro. Com cultura orientada à segurança, qualidade e cliente, valoriza desenvolvimento de talentos, inovação nos processos e colaboração entre áreas para entregar excelência em toda a cadeia.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.