Coteminas
Estágio em Administração Atendimento em Niterói, RJ, com atuação em uma empresa de indústria leve voltada à produção e distribuição de bens de consumo. O(a) estagiário(a) dará suporte às rotinas de atendimento a clientes e áreas internas, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação do cliente no dia a dia.
Responsabilidades:
- Apoiar o atendimento a clientes B2B e B2C via telefone e canais digitais, registrando solicitações em sistema.
- Auxiliar no cadastro, atualização e acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e status logístico.
- Organizar documentos comerciais e relatórios de performance de atendimento.
- Interagir com áreas internas (comercial, logística e qualidade) para resolução de demandas.
- Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias de processo.
- Manter boa comunicação e postura consultiva no contato com clientes.
Requisitos:
- Cursando Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (a partir do 3º período).
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Noções de pacote Office/Google Workspace, especialmente planilhas.
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de priorização.
- Proatividade para aprender sistemas internos e rotinas de backoffice.
- Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ou suporte administrativo.
- Conhecimento básico em CRM e indicadores de atendimento (NPS, SLA).
- Interesse no segmento industrial e cadeia de suprimentos.
Sobre a Empresa:
‘Coteminas’ é uma empresa privada de indústria leve no segmento têxtil, com operações no Brasil e presença comercial em diversos estados. De porte robusto e cultura voltada à qualidade e inovação, valoriza a formação de talentos, o trabalho colaborativo e a melhoria contínua em seus processos de atendimento e operação.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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