Estágio em Administração Processos Estágio NEW

Estágio em Administração Processos em Belford Roxo, RJ, com foco no setor de hospitalidade. Oportunidade para quem deseja atuar na melhoria contínua de rotinas operacionais, controle de qualidade de serviços e padronização de procedimentos em ambiente dinâmico e orientado ao cliente.

Responsabilidades:

• Mapear e atualizar fluxos de trabalho das áreas operacionais (recepção, governança, A&B), propondo melhorias de eficiência.
• Apoiar na padronização de procedimentos, criação de checklists e indicadores de desempenho (KPIs).
• Realizar análises de dados operacionais e elaborar relatórios para acompanhamento de metas e SLA internos.
• Colaborar com times multifuncionais na implementação de ações de melhoria contínua e controles de qualidade.
• Auxiliar em auditorias internas de processo, garantindo conformidade com políticas e normas de segurança e higiene.
• Dar suporte ao treinamento operacional, preparando materiais e monitorando a aderência a processos.

Requisitos:

• Graduação em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos de mapeamento de processos (fluxogramas) e noções de qualidade/lean.
• Domínio intermediário de Excel e familiaridade com ferramentas de apresentação.
• Organização, atenção a detalhes e habilidade analítica para leitura de dados.
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de colaboração com diferentes áreas.
• Disponibilidade para estagiar em Belford Roxo, RJ.

Diferenciais:

• Experiência acadêmica ou prática com 5S, PDCA ou BPMN.
• Vivência prévia em hotelaria, alimentação ou serviços de hospitalidade.
• Noções de indicadores de atendimento e experiência do cliente (NPS, CES).

Sobre a Empresa:

A empresa atua no segmento de hospitalidade, com operações de hotelaria e serviços de alimentação, focada em padronização de processos e excelência no atendimento. De porte médio e em fase de expansão regional, valoriza melhoria contínua, aprendizado e colaboração. Esta vaga é para uma unidade parceira da rede ‘B&B Hotels’, reconhecida por oferecer hospedagem de qualidade com eficiência operacional.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.