Estágio em Engenharia de Produção PCP Estágio NEW

Estágio em Engenharia de Produção PCP, em Niterói, RJ, com foco em processos e planejamento para um ambiente de serviços financeiros dinâmico. Esta oportunidade de Estágio em Engenharia de Produção PCP em Niterói é ideal para quem busca aplicar conceitos de PCP à melhoria contínua, padronização e eficiência operacional em backoffice e operações de atendimento.

Responsabilidades:

• Apoiar o planejamento e controle da produção de serviços (PCP) em rotinas de atendimento, backoffice e processamento, ajustando capacidades e filas conforme demanda.
• Mapear fluxos de trabalho (BPMN) e elaborar cronogramas, indicadores e painéis de execução diária (D-1) para garantir SLAs e níveis de serviço.
• Coletar e analisar dados operacionais, identificando gargalos e propondo melhorias de produtividade, balanceamento de carga e padronização de processos (SOPs).
• Auxiliar na previsão de demanda e dimensionamento de equipes, aplicando técnicas de planejamento de capacidade e gestão de filas.
• Suportar rotinas de S&OP de serviços, reuniões de acompanhamento e rituais de melhoria contínua (PDCA/Kaizen).
• Documentar processos, elaborar relatórios e apresentações com insights acionáveis para as áreas parceiras.

Requisitos:

• Graduação em andamento em Engenharia de Produção (a partir do 3º período), com interesse em PCP e melhoria de processos.
• Noções de PCP aplicadas a serviços, estatística básica e análise de dados.
• Domínio intermediário de Excel/Google Sheets (Tabelas Dinâmicas, PROCX/VLOOKUP, gráficos) e familiaridade com ferramentas de visualização (ex.: Looker/Data Studio, Power BI).
• Capacidade analítica, organização, atenção a detalhes e comunicação clara para dialogar com operações e tecnologia.
• Proatividade, aprendizado rápido e postura orientada a resultados e prazos.

Diferenciais:

• Conhecimento em BPMN, Lean/Kaizen, 5S e mapeamento de processos.
• Noções de SQL ou Python para análise de dados.
• Experiência acadêmica ou anterior em contact center, backoffice financeiro ou operações de serviços.

Sobre a Empresa:

A ‘Stone Co’ é uma empresa de serviços financeiros e tecnologia de meios de pagamento, de grande porte, com atuação nacional e presença no estado do Rio de Janeiro. Com cultura colaborativa e orientada a clientes, incentiva autonomia, melhoria contínua e uso de dados para decisões, oferecendo um ambiente propício ao desenvolvimento de carreiras em operações e eficiência de processos.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.