Estágio em Hotelaria Estágio

Buscamos estagiário(a) proativo para Estágio em Hotelaria em Campinas. Você atuará em operações reais de hospedagem, recepção, governança e A&B, desenvolvendo competências técnicas (PMS, check-in/out, SOPs) e construindo portfólio profissional. Vaga prática para formação acelerada em hospitalidade de alto padrão.

Atividades práticas e técnicas

Atue em diversas frentes operacionais com foco em aprendizado prático e aplicação de procedimentos técnicos:

• Recepção: Realizar check-in/check-out, registros de hóspedes, emissão de faturas e faturamento básico no PMS; gerenciar solicitações e garantir SLA de atendimento conforme SOPs.
• Governança: Apoiar inspeções de apartamentos, conferência de padrões, controle de inventário de amenidades e comunicação de não conformidades seguindo checklists operacionais.
• Alimentos & Bebidas: Suporte em mise en place, reposição de estações, atendimento em eventos internos e aplicação de boas práticas de manipulação (noções de HACCP/Boas Práticas).
• Reservas: Auxiliar no controle de reservas e rates no sistema, prevenção de overbooking, emissão de relatórios de ocupação e interação com canais de venda.
• Suporte Operacional: Comunicação com manutenção e engenharia para registros de ocorrências, acompanhamento de chamados e apoio em ações preventivas.
• Relatórios: Organizar relatórios diários/semanais (daily flash, KPI básicos), alimentar planilhas operacionais e contribuir para análise de performance.

Requisitos essenciais para candidatar-se

• Formação: Cursando Técnico ou Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Disponibilidade: Disponibilidade para estagiar em horários compatíveis com operação hoteleira, incluindo escala com finais de semana e feriados quando necessário.
• Comunicação: Boa comunicação verbal e postura profissional no atendimento presencial; foco na experiência do hóspede.
• Informática: Conhecimentos básicos de Office (Excel, Word) e interesse/aptidão para aprendizado de sistemas PMS e gestão de reservas.
• Deslocamento: Residir em Campinas ou ter facilidade de deslocamento para o local de atuação.
• Atitude: Perfil proativo, comprometido com SOPs, atenção a detalhes e vontade de construir portfólio profissional.

O que oferecemos

• Experiência prévia em atendimento ao público, eventos ou estágios na área hoteleira
• Inglês ou espanhol funcional para atendimento a hóspedes internacionais
• Familiaridade com sistemas PMS (ex.: Opera, Mews) ou channel managers

Sobre a Empresa

Grupo de hospitalidade referência na região, com foco em experiência de alto padrão e programas estruturados de desenvolvimento para estagiários.

Dúvidas Frequentes

Qual a jornada e escala do estágio?
A jornada é compatível com a operação do hotel, com escalas que podem incluir finais de semana; horários e carga horária serão detalhados no processo seletivo.

Existe bolsa-auxílio e benefícios?
A vaga é de estágio com bolsa-auxílio compatível ao mercado e benefícios conforme política da empresa; detalhes são informados na etapa de oferta.

Há possibilidade de efetivação?
O programa visa formação e desempenho; há histórico de efetivações para estagiários que se destacam e demonstram aderência aos padrões operacionais.

Candidate-se enviando currículo e disponibilidade pelo canal do anúncio. O processo seletivo inclui triagem curricular, entrevista e etapa prática. Aguardamos seu perfil focado em aprendizado.

* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Royal Palm Hotels & Resorts.