Estágio em Hotelaria, em Goiânia, com foco no atendimento ao cliente, operações de hospedagem e apoio às rotinas de recepção. O setor hoteleiro local está em expansão, exigindo profissionais em formação com atenção a detalhes, comunicação clara e postura proativa para entregar experiências memoráveis aos hóspedes.
Responsabilidades:
- Apoiar o check-in e check-out, fornecendo informações sobre serviços, tarifas, categorias de quartos e políticas internas.
- Atender hóspedes presencialmente e por telefone, registrando solicitações e direcionando demandas aos setores responsáveis.
- Auxiliar no controle de reservas, atualização de cadastros e conferência de dados em sistemas de gestão hoteleira (PMS).
- Colaborar com a governança na checagem de quartos, amenities e padrões de apresentação.
- Dar suporte em rotinas administrativas, como emissão de relatórios diários e organização de documentos.
- Contribuir com ações de hospitalidade, upselling de serviços e encantamento do cliente.
Requisitos:
- Estar cursando Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Boa comunicação oral e escrita, com postura cordial e foco em atendimento.
- Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas.
- Disponibilidade para estagiar em regime presencial em Goiânia.
- Organização, atenção a detalhes e habilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Inglês ou espanhol em nível intermediário.
- Experiência prévia em atendimento ao público.
- Noções de PMS e rotinas de recepção hoteleira.
Sobre a Empresa:
‘ibis Goiânia’ integra uma rede hoteleira reconhecida pela padronização de serviços, conforto e praticidade, atendendo viajantes de negócios e lazer. Em Goiânia, a unidade destaca-se pela localização estratégica e por processos operacionais que valorizam a experiência do hóspede e o desenvolvimento de talentos.
Palavra-chave: Estágio em Hotelaria em Goiânia.
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