🌟 Está pronto para mergulhar no mundo do suporte técnico e colocar suas habilidades em prática? Nós temos uma excelente oportunidade de estágio em Brasília, DF, que pode ser o início da sua jornada profissional! 🚀 Se você se interessa por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas, continue lendo, pois este estágio em Suporte Técnico pode ser perfeito para você.
Responsabilidades:
– Auxiliar na resolução de chamados técnicos dos usuários, garantindo que todos tenham uma experiência digital suave.
– Realizar triagens e diagnósticos iniciais de problemas de hardware e software.
– Manter registros detalhados das solicitações de suporte e soluções aplicadas.
– Colaborar com a equipe de TI para implementar melhorias nos serviços de suporte.
– Testar novos sistemas e aplicações antes da implementação, fornecendo feedback valioso.
Requisitos:
– Estar matriculado em um curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
– Conhecimento básico em sistemas operacionais e redes.
– Habilidades de comunicação eficazes e solucionar problemas de maneira proativa.
– Capacidade de trabalhar em equipe e vontade de aprender.
Diferenciais:
– Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
– Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets.
– Certificação em ITIL ou cursos relacionados à tecnologia.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é uma empresa brasileira de tecnologia, líder no mercado de software, com presença em diversos países. Com um foco em inovação e desenvolvimento contínuo, a ‘TOTVS’ valoriza o aprendizado e a colaboração, proporcionando um ambiente dinâmico e acolhedor para seus colaboradores.
✨ Pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Envie seu currículo e mostre como você pode fazer a diferença no suporte técnico!
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