Estágio em TI (Suporte) em Ananindeua, em uma operação de varejo alimentar dinâmica, com foco em atendimento de ponta a ponta às áreas de loja, depósito e escritório, garantindo a continuidade dos sistemas e a experiência do usuário interno.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de 1º nível a colaboradores de loja e escritório, solucionando incidentes em sistemas de PDV, redes e dispositivos.
- Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de service desk, assegurando prazos e qualidade no atendimento.
- Realizar manutenção preventiva básica em estações de trabalho, impressoras, coletores e periféricos de retaguarda.
- Apoiar na configuração de equipamentos, instalações de software e atualizações de sistemas operacionais.
- Documentar procedimentos, criar FAQs e orientar usuários sobre boas práticas de segurança e uso dos sistemas.
- Auxiliar em inventário de ativos de TI e no monitoramento da conectividade das lojas.
Requisitos:
- Cursando Técnico ou Graduação em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Noções de redes (TCP/IP, WLAN), sistemas operacionais Windows e pacote Office/365.
- Conhecimento básico de hardware, periféricos e instalação de softwares.
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao usuário.
- Proatividade para investigar causas de incidentes e aprender novas ferramentas.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Ananindeua, com eventuais deslocamentos entre unidades.
Diferenciais:
- Experiência prévia com suporte a PDV/retaguarda no varejo.
- Familiaridade com ferramentas de ITSM e controle de inventário.
- Noções de segurança da informação e boas práticas de backup.
Sobre a Empresa:
Líder Supermercados’ é uma rede de varejo alimentar de grande porte com forte presença no Pará, reconhecida pela operação multicanal e foco no cliente. A cultura valoriza agilidade, colaboração e melhoria contínua, oferecendo ambiente propício para quem deseja aprender e crescer junto ao negócio.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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