Oportunidade de Estágio em TI (Suporte) em Belford Roxo, RJ, em uma empresa de tecnologia com ambiente dinâmico e foco em soluções digitais. Ideal para estudantes que desejam desenvolver habilidades práticas em atendimento, infraestrutura e suporte a usuários.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de 1º nível a colaboradores (hardware, software e rede), registrando e solucionando chamados.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos corporativos e dispositivos periféricos.
- Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, garantindo inventário e organização do parque de TI.
- Auxiliar na configuração de redes locais (Wi-Fi, cabeada), impressoras e contas de acesso.
- Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento interno.
- Escalar incidentes de maior complexidade para o time de N2/N3, acompanhando a tratativa.
Requisitos:
- Estar cursando Ensino Técnico ou Superior em TI, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux e pacote Office/Google Workspace.
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e ferramentas de acesso remoto.
- Capacidade de comunicação clara, organização e postura orientada ao atendimento ao cliente interno.
- Proatividade para aprender, resolver problemas e seguir procedimentos de segurança da informação.
Diferenciais:
- Experiência prévia com help desk, ITSM ou atendimento via chamados.
- Noções de AD, políticas de segurança e backup.
- Certificações iniciais (por exemplo, ITIL Foundation ou equivalente).
Sobre a Empresa:
‘TIM Brasil’ é uma empresa privada do setor de tecnologia e telecomunicações, com operação nacional e times de TI internos dedicados à excelência em suporte e infraestrutura. De grande porte, valoriza inovação, colaboração e aprendizado contínuo, oferecendo ambiente desafiador e oportunidades de desenvolvimento para talentos em início de carreira.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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