Estágio em TI (Suporte) Field em Ananindeua, PA, com atuação em ambiente de hospitalidade. O(a) estagiário(a) dará suporte de campo às operações de tecnologia em unidades de hospedagem e alimentação, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários internos.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários em equipamentos de front office (computadores, impressoras, PDVs) e back office.
- Realizar visitas de campo para diagnóstico, instalação e manutenção básica de hardware, periféricos e redes locais nas unidades.
- Dar suporte a sistemas de hospitalidade (PDV, PMS, controle de acessos, Wi‑Fi de hóspedes), incluindo abertura e acompanhamento de chamados.
- Configurar e atualizar estações de trabalho, imagens de SO, pacotes Office e aplicativos corporativos, seguindo padrões de segurança.
- Documentar procedimentos, inventário de ativos e incidentes, contribuindo para a base de conhecimento.
- Apoiar testes, homologação e rollout de pequenas melhorias e correções junto à equipe de TI.
Requisitos:
- Estar cursando Tecnólogo ou Graduação em TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Noções de hardware, TCP/IP, cabeamento estruturado, VPN e impressoras térmicas/USB.
- Conhecimento básico em Windows, Active Directory (criação de usuários, reset de senha) e pacote Office 365.
- Boa comunicação para atendimento a usuários não técnicos e postura de atendimento ao cliente.
- Organização, senso de prioridade e capacidade de trabalhar em campo com orientação a resultados.
Diferenciais:
- Experiência prévia (acadêmica ou voluntária) com suporte a PDV ou sistemas de hotelaria.
- Noções de ferramentas de ITSM e indicadores de SLA.
- CNH válida e disponibilidade para deslocamentos locais.
Sobre a Empresa:
A empresa atua no segmento de hospitalidade, com operações de hospedagem e alimentação que atendem viajantes e público corporativo na região Norte, mantendo alto padrão de serviço e experiência do cliente. De porte relevante e cultura colaborativa, investe em tecnologia para eficiência operacional e encantamento dos hóspedes. O estágio será alocado em unidades locais da ‘Casa do Chef Parrilla & Hotel’.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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