Sicredi
Estágio em TI (Suporte) Field em Ananindeua, PA, com atuação em ambiente de serviços financeiros, apoiando a operação de agências e unidades de negócio locais com atendimento técnico presencial e remoto.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de campo a usuários em estações de trabalho, periféricos, redes e impressoras, garantindo a continuidade das operações.
- Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas conforme padrões internos.
- Executar checklists de saúde de equipamentos, inventário de ativos e abertura/fechamento de chamados em ferramenta ITSM.
- Atuar no suporte a conexão de rede (cabeada e Wi‑Fi), VPN, telefonia IP e dispositivos móveis corporativos.
- Documentar procedimentos, criar FAQs e orientar usuários sobre boas práticas de segurança da informação.
- Escalonar incidentes críticos e colaborar com equipes de infraestrutura, redes e segurança para resolução ágil.
Requisitos:
- Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Noções de hardware, formatação e imagem de máquinas, instalação de drivers e troubleshooting de primeiro nível.
- Conhecimento básico de Active Directory, políticas de senha, mapeamento de unidades e perfis de usuário.
- Familiaridade com ITIL, abertura e tratamento de tickets e SLAs de atendimento.
- Boa comunicação, organização, proatividade e postura de atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para atuação presencial em Ananindeua e deslocamentos pontuais a unidades próximas.
Diferenciais:
- Experiência anterior em suporte de campo ou service desk.
- Conhecimento em ferramentas de inventário e gestão de ativos (por exemplo, GLPI, OCS, SCCM).
- Noções de segurança da informação, antivírus corporativo e criptografia de disco.
Sobre a Empresa:
A ‘Sicredi’ é uma instituição financeira cooperativa privada com atuação nacional, oferecendo soluções de crédito, investimentos e serviços financeiros para pessoas e empresas. De porte grande e presença relevante na região Norte, valoriza proximidade com o cliente, inovação responsável e cultura colaborativa. O ambiente incentiva aprendizado contínuo, diversidade e evolução de carreira em tecnologia.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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