Estágio em TI (Suporte) Field em Niterói, RJ, com atuação direta no atendimento a usuários e manutenção de ativos de tecnologia em operações da agroindústria, assegurando disponibilidade e continuidade dos sistemas de campo e escritório.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível (on-site e remoto) a colaboradores, incluindo diagnóstico básico, formatação, instalação de softwares e configuração de periféricos.
- Realizar visitas de Field Support a unidades operacionais, apoiando a conectividade de rede, impressoras, coletores de dados e dispositivos móveis usados em operações de logística e armazéns.
- Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de ITSM, mantendo SLA e documentação de incidentes, problemas e solicitações.
- Executar checklists de saúde de equipamentos, aplicar updates, e apoiar inventário de ativos de TI (hardware e software).
- Colaborar com a equipe de infraestrutura em testes de rede, cabeamento básico e suporte a Wi‑Fi em áreas operacionais.
- Apoiar a preparação de kits de onboarding (notebooks, acesso, credenciais) e orientar usuários sobre boas práticas de segurança da informação.
Requisitos:
- Cursando Tecnologia da Informação, Ciência/Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (a partir do 3º período).
- Noções de Windows 10/11, pacote Office/Microsoft 365, antivírus e políticas básicas de segurança.
- Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP, DNS), cabeamento estruturado e configuração de impressoras.
- Habilidade para atendimento ao usuário, comunicação clara e postura consultiva.
- Organização para registrar atividades, priorizar demandas e cumprir prazos.
- Disponibilidade para deslocamentos locais na região de Niterói e eventual apoio em unidades próximas.
Diferenciais:
- Experiência prévia com suporte Field ou estágio em Service Desk/Help Desk.
- Familiaridade com ferramentas de ITSM e inventário (por exemplo, GLPI, Jira Service Management, SCCM/Intune).
- Noções de suporte a dispositivos móveis Android corporativos e coletores de dados.
Sobre a Empresa:
‘Caramuru Alimentos’ é uma empresa privada brasileira de grande porte na agroindústria, com atuação em originação de grãos, processamento e logística integrada. Com cultura orientada a segurança, eficiência operacional e melhoria contínua, valoriza desenvolvimento de talentos e inovação aplicada ao agronegócio, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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