Estágio em TI (Suporte) Field em Niterói, RJ, com atuação presencial em ambiente educacional privado, oferecendo apoio direto a usuários, laboratórios e salas multimídia para garantir a continuidade das operações acadêmicas e administrativas.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de campo a docentes, alunos e staff em equipamentos de informática, redes e periféricos nos campi e unidades.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos de áudio e vídeo em salas de aula e laboratórios.
- Apoiar incidentes de conectividade (Wi-Fi e cabeada), VPN e acesso a sistemas internos, registrando e acompanhando chamados em ferramenta de ITSM.
- Executar rotinas de atualização de software, antivírus e imagem padrão, seguindo procedimentos e políticas de segurança da informação.
- Fazer troubleshooting básico de hardware e sistemas operacionais Windows e suporte a pacotes Office/Google Workspace.
- Auxiliar em inventário de ativos de TI e na organização do estoque de suprimentos e peças.
Requisitos:
- Cursando Ensino Superior em TI, Computação, Redes ou áreas correlatas.
- Noções de hardware, redes (TCP/IP, DHCP, DNS), sistemas Windows e atendimento ao usuário.
- Boa comunicação, postura colaborativa e orientação a solução de problemas em campo.
- Capacidade de priorizar demandas, seguir procedimentos e registrar evidências dos atendimentos.
- Disponibilidade para deslocamento entre unidades em Niterói e entorno.
Diferenciais:
- Experiência prévia com suporte de campo ou service desk em ambiente educacional.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM e práticas ITIL.
- Noções de audiovisual para salas híbridas (projetores, webcams, microfones, painéis).
Sobre a Empresa:
‘Kroton’ é um grupo privado de educação com presença nacional, que integra instituições e soluções de aprendizagem com foco em inovação e qualidade acadêmica. De grande porte, mantém cultura orientada ao estudante, eficiência operacional e desenvolvimento contínuo de seus talentos, estimulando aprendizado, colaboração e impacto positivo na comunidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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