Estágio em TI (Suporte) em Niterói, RJ, com foco no setor de energia e saneamento. O(a) estagiário(a) dará suporte ao ambiente tecnológico, garantindo a disponibilidade de sistemas e a experiência dos usuários em operações críticas.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de 1º nível a colaboradores (hardware, software e rede) via atendimento presencial e remoto.
- Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados, mantendo registros claros em ferramenta de ITSM.
- Configurar e manter estações de trabalho, periféricos, impressoras e dispositivos móveis corporativos.
- Apoiar na instalação e atualização de sistemas, antivírus e patches de segurança conforme diretrizes internas.
- Auxiliar no monitoramento básico de rede local, conectividade Wi‑Fi, VPN e acesso a sistemas corporativos.
- Colaborar com a equipe para documentar procedimentos e boas práticas de suporte.
Requisitos:
- Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux, pacote Office 365 e ferramentas de colaboração.
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e segurança da informação.
- Capacidade de organização, comunicação clara e atendimento ao usuário com empatia.
- Proatividade para resolução de problemas e aprendizado contínuo em ambiente dinâmico.
Diferenciais:
- Experiência prévia com ITSM/Service Desk e gestão de ativos.
- Noções de AD, políticas de grupo (GPO) e gestão de identidades.
- Familiaridade com boas práticas ITIL.
Sobre a Empresa:
‘Enel Brasil’ atua no setor de energia, com operações em distribuição e soluções em eficiência energética. De grande porte e com presença no estado do Rio de Janeiro, a empresa valoriza inovação, segurança e foco no cliente, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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