Estágio em TI (Suporte) Estágio NEW

Estágio em TI (Suporte) em Niterói, RJ, voltado ao setor de serviços financeiros, com foco em atendimento a usuários internos, manutenção de equipamentos e suporte a sistemas críticos de backoffice e atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento de primeiro nível (via presencial e remoto) a colaboradores, solucionando incidentes de hardware, software e rede.
• Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Monitorar chamados no sistema de ITSM, registrar evidências, manter SLAs e escalar ocorrências conforme necessidade.
• Apoiar a manutenção de ativos de TI, inventário, controle de licenças e boas práticas de segurança da informação.
• Auxiliar em rotinas de onboarding/offboarding (criação de usuários, permissões, e-mail, ferramentas colaborativas).
• Colaborar com a equipe na documentação de procedimentos e na melhoria contínua do ambiente tecnológico.

Requisitos:

• Graduação em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas.
• Noções de sistemas operacionais Windows e macOS, pacote Office 365/Google Workspace e conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, VPN).
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação, postura de atendimento ao cliente interno e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Niterói.

Diferenciais:

• Conhecimento básico em ITIL, Active Directory/Azure AD e ferramentas de ITSM.
• Experiência prévia (acadêmica ou voluntária) em suporte técnico ou service desk.
• Noções de segurança da informação e backup corporativo.

Sobre a Empresa:

‘Nelogica’ é uma empresa de tecnologia para serviços financeiros, referência em soluções de trading e infraestrutura para o mercado de capitais, com clientes em todo o Brasil. De porte médio e cultura colaborativa, valoriza aprendizado contínuo, agilidade e excelência no suporte a operações críticas do setor.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.