Estágio em TI (Suporte), em Porto Velho, RO, com foco em ambiente de saúde privada, oferecendo apoio técnico a usuários, manutenção de equipamentos e suporte a sistemas clínicos e administrativos.
Responsabilidades:
- Atender chamados de suporte de primeiro nível (hardware, software, rede e periféricos) para equipes assistenciais e administrativas.
- Realizar configuração, atualização e inventário de estações de trabalho, impressoras térmicas e dispositivos móveis.
- Dar suporte a sistemas de gestão hospitalar/ambulatorial, incluindo abertura de incidentes e registros de solução.
- Monitorar a conectividade de rede local e Wi-Fi, reportando ocorrências e auxiliando em testes.
- Auxiliar em rotinas de backup, segurança da informação básica e boas práticas de acesso.
- Documentar procedimentos e criar guias rápidos para usuários finais.
Requisitos:
- Cursando Tecnologia da Informação, Ciência/Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e pacote Office 365; desejável familiaridade com Linux.
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e manutenção de hardware.
- Boa comunicação, empatia com o usuário e agilidade no atendimento.
- Organização, atenção a detalhes e disposição para aprender em ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para estagiar presencialmente em Porto Velho.
Diferenciais:
- Experiência prévia com service desk ou ferramenta de chamados (ex.: GLPI, OTRS, Zendesk).
- Noções de LGPD e práticas de segurança da informação em saúde.
- Conhecimento de sistemas de prontuário eletrônico ou gestão hospitalar.
Sobre a Empresa:
A empresa atua na saúde privada, com unidades de atendimento e diagnóstico na região Norte, combinando tecnologia e acolhimento para oferecer uma jornada de cuidado eficiente. De porte médio e em expansão, promove ambiente colaborativo, aprendizado contínuo e foco em resultados com qualidade e segurança do paciente. Nesta oportunidade, o estágio apoia a equipe de TI de ‘‘Dasa’‘ em operações locais, reforçando a confiabilidade dos serviços assistenciais.
Palavra-chave: Estágio em TI (Suporte) em Porto Velho
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