Estágio em TI (Suporte) em Porto Velho, RO, voltado ao setor de serviços financeiros, com foco em atendimento a usuários internos, manutenção de equipamentos e suporte às operações tecnológicas que sustentam rotinas de atendimento e análise de crédito.
Responsabilidades:
- Atender chamados de suporte nível 1 e 2 (hardware, software e rede), registrando e acompanhando os tickets até a resolução.
- Configurar e dar manutenção em estações de trabalho, impressoras, telefonia VoIP e periféricos, garantindo a disponibilidade do ambiente.
- Auxiliar na instalação e atualização de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, antivírus e suíte de produtividade.
- Realizar procedimentos de backup básico, checklist de rotina e inventário de ativos de TI.
- Colaborar com a equipe na segurança da informação, seguindo políticas de acesso, autenticação e boas práticas.
- Dar suporte presencial e remoto para colaboradores, inclusive na integração de novos usuários.
Requisitos:
- Estar cursando cursos de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), sistemas operacionais Windows e pacote Office/365.
- Capacidade de diagnóstico básico de hardware e solução de problemas comuns de software.
- Boa comunicação, organização e postura de atendimento ao cliente interno.
- Proatividade para aprender, seguir procedimentos e documentar tarefas.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Porto Velho.
Diferenciais:
- Experiência prévia com ferramentas de help desk/ITSM (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow) e acesso remoto.
- Conhecimentos básicos de ITIL e de segurança da informação.
- Noções de suporte a sistemas financeiros ou ERPs.
Sobre a Empresa:
‘Sicredi’ é uma instituição financeira cooperativa com atuação nacional e presença consolidada na Região Norte, reunindo soluções de crédito, investimentos e serviços para pessoas e empresas. De porte grande e em crescimento sustentável, valoriza a proximidade com o associado, inovação responsável e colaboração entre equipes, oferecendo ambiente propício para desenvolvimento profissional.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe essa vaga!
