Accor
Estamos contratando para a vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Campos dos Goytacazes, RJ. Você atuará em um ambiente de hospitalidade, prestando suporte técnico aos times operacionais e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de TI em hotéis e estabelecimentos similares.
Responsabilidades
- Atender chamados de 1º nível via sistema, telefone e presencial, registrando e acompanhando até a solução.
- Realizar triagem e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, redes e acesso de usuários.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede sob supervisão.
- Apoiar na manutenção de inventário de ativos de TI e documentação de procedimentos.
- Auxiliar em projetos de melhoria e implantação de soluções que impactem a experiência do hóspede e operações internas.
Requisitos
- Estar matriculado em curso técnico ou superior em TI, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Windows, pacotes office, noções de redes (TCP/IP) e suporte a impressoras.
- Boa comunicação verbal e escrita; postura proativa e foco em atendimento ao usuário.
- Organização, capacidade de priorizar chamados e trabalhar em equipe em ambiente dinâmico de hospitalidade.
- Disponibilidade para estágio presencial em Campos dos Goytacazes e flexibilidade para eventuais turnos.
Diferenciais
- Experiência prévia em service desk, suporte em hotéis ou empresas do setor de hospitalidade.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira, ferramentas de ticket ou automação de atendimento.
Sobre a Empresa
‘Accor’ é uma rede internacional do setor de hospitalidade com presença no Brasil e atuação significativa no mercado de hotéis e serviços correlatos. É uma empresa de grande porte que valoriza treinamento contínuo, desenvolvimento de talentos e um ambiente orientado ao cliente.
Esta oportunidade oferece aprendizado prático, desenvolvimento de portfólio em atendimento técnico e experiência em TI aplicada à operação hoteleira local. Se você busca crescimento e atuação prática, candidate-se a esta vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Campos dos Goytacazes, RJ e venha contribuir com a excelência do atendimento aos hóspedes e times internos.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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