Procuramos um estudante para a vaga de Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Serra, ES, para atuar em uma indústria leve com foco em processos produtivos e suporte interno. Essa oportunidade é indicada para quem busca desenvolver habilidades práticas em atendimento ao usuário, manutenção de estações de trabalho e suporte de rede em ambiente industrial.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte pelo sistema de ticketing, seguindo prioridades e SLA definidos.
- Assessorar usuários na resolução de problemas de hardware e software em desktops, notebooks e impressoras.
- Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, pacotes Office e aplicações internas.
- Apoiar nas rotinas de controle de ativos, inventário de equipamentos e atualização de documentação técnica.
- Colaborar com a equipe de redes em testes básicos de conectividade e troca de cabos, além de ações preventivas simples.
Requisitos
- Estar matriculado em curso técnico ou superior na área de Tecnologia da Informação, Redes ou afins.
- Conhecimentos básicos em Windows, Linux (conceitos) e suporte a impressoras multifuncionais.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, Wi-Fi) e habilidades para diagnosticar problemas de conectividade.
- Boa comunicação, organização e atendimento ao usuário; foco em solução e didática ao orientar colaboradores.
- Disponibilidade para atuar no turno comercial na Serra e interesse em aprender em ambiente industrial.
Diferenciais
- Experiência prévia com sistemas de ticket ou atendimento remoto (TeamViewer, AnyDesk).
- Conhecimentos em automação industrial básica ou exposição a sistemas de chão de fábrica.
Sobre a Empresa
‘Grupo Boticário’ é uma empresa privada de grande porte com atuação nacional e presença na região Sudeste, reconhecida por processos industriais e forte cultura de inovação e sustentabilidade. A empresa valoriza desenvolvimento de talentos, oferecendo um ambiente colaborativo e formação prática, ideal para quem busca consolidar um portfólio técnico em TI dentro do setor industrial.
Se você quer crescer como profissional e aproveitar um estágio em Estágio em TI (Suporte) Service Desk em Serra, ES, essa é uma chance concreta de aprender na prática, contribuir com soluções e construir experiência relevante na indústria leve. Candidate-se e demonstre seu interesse em suporte técnico e atendimento ao usuário na região.
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