Agente de Viagens Tempo Integral

Junte-se à Agência de Viagens Sol & Mar em Fortaleza como Agente de Viagens em tempo integral. Buscamos profissional com foco em atendimento ao cliente e operação de pacotes, capaz de criar roteiros personalizados, negociar com fornecedores e garantir experiências de viagem seguras e eficientes para clientes individuais e grupos.

Sua Rotina na Operação

Principais atividades que farão parte do seu dia a dia:

• Planejamento: Elaborar itinerários personalizados considerando perfil, interesse e orçamento do cliente, incluindo sugestões de serviços e experiências locais.
• Atendimento: Atender clientes por telefone, e-mail e presencialmente, oferecendo informações claras sobre pacotes, opções e condições comerciais.
• Negociação: Negociar tarifas, prazos e condições com fornecedores e parceiros para garantir ofertas competitivas e margens adequadas.
• Operação: Gerenciar reservas, emitir documentos de viagem, acompanhar pagamentos e confirmar serviços com fornecedores.
• Monitoramento: Acompanhar tendências de mercado e sazonalidade local, ajustando propostas e campanhas conforme demanda.
• Solução de problemas: Atuar prontamente na resolução de imprevistos durante a viagem, mantendo o cliente informado e minimizando impactos.

Perfil Buscado

Competências e experiências essenciais para o cargo:

• Experiência: Experiência prévia em agências de viagens ou em atendimento ligado ao turismo, com atuação em venda e operação de pacotes.
• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para relacionamento com clientes e fornecedores.
• Sistemas: Conhecimento prático de sistemas de reserva, emissão de bilhetes e ferramentas de planejamento de viagens.
• Gestão de tarefas: Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizar demandas e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proatividade: Postura proativa, organizada e orientada à qualidade no atendimento e no relacionamento com parceiros.
• Comprometimento: Disponibilidade para atuar em jornada integral em Fortaleza e alinhamento com metas de serviço e vendas.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Fluência em inglês ou espanhol para atendimento a clientes estrangeiros
• Vivência internacional ou experiência prática em viagens ao exterior
• Conhecimento aprofundado sobre destinos nacionais e roteiros turísticos relevantes

Sobre a Empresa

Agência de Viagens Sol & Mar é uma agência de porte médio especializada em comercialização de pacotes, serviços receptivos e operações de viagem, com equipe estruturada e parcerias consolidadas no setor.

Dúvidas Frequentes

Qual a modalidade contratual e benefícios?
A contratação será apresentada durante o processo seletivo; candidatos aprovados em Fortaleza receberão informações detalhadas sobre regime, remuneração e benefícios.

Preciso morar em Fortaleza para me candidatar?
A vaga é para atuação em Fortaleza; damos preferência a profissionais locais ou com disponibilidade de mudança/transferência para a cidade.

Quais são os horários de trabalho?
A vaga é em regime de tempo integral; horários e escala serão definidos em conformidade com a operação da agência e informados no processo seletivo.

Interessado? Envie seu currículo destacando experiência em agências e sistemas de reservas; a seleção avaliará candidatos em Fortaleza e apresentará condições aos aprovados.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Agência de Viagens Sol & Mar. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.